哈弗F7诠释车界星级酒店式服务

2021款哈弗F7/F7x星级酒店服务的交车仪式，是行业开先河之举。在全球车、智能车之后，哈弗F7的标签今后又多了一个：星级酒店服务。

文｜耿慧丽

图｜来源网络

26日，数百名哈弗F7车主在长沙胡桃里酒馆，体验了一次非常独特、非常“豪横”的交车仪式。

五星酒店等高档酒店的环境设施与高度人性化、贴心周到的服务，一直是服务行业标杆性的存在。正因如此，人们常常把结婚、度蜜月、亲子游等人生中需要仪式感、长久回忆的重要时刻，选择在星级酒店。

那么，像举行婚礼或度蜜月一样，为消费者举办一场五星酒店级酒店服务等级的交车仪式，同样足以令人铭记终身，成为其人生岁月里不断回忆的幸福时刻。

这样充满仪式感的交车仪式，是迎来“创业”两周年纪念的哈弗F7，针对旗下主力车型哈弗F7推出的车主专属 For You计划的一部分。此举意味着在产品向上、营销向上的同时，哈弗F7的服务也更上一层楼。

年轻人需要的仪式感，哈弗F7都懂

生活，需要充满仪式感。哪怕吃个大排档，喝杯奶茶，包装精致，从产品到消费环境设计用心独到的品牌总会受到年轻一代消费者的热烈追捧。拥有人生中第一辆车，或者升级奶爸奶妈后的车辆消费升级，这样人生中的重要时刻，显然更需要充满仪式感。

类似车主和4S店销售顾问站在车旁简单合影，这样通行多年的行业常规性举措显然不够有仪式感，和消费者人生中重要的时刻不够匹配，无法满足注重消费体验的年轻一代消费者。

哈弗F7为车主量身打造的充满仪式感的星级酒店交车仪式，可谓真正读懂年轻一代。这背后，是成立2周年纪念的哈弗F7，为用户奉上的一份服务升级大礼包—— For You计划。

根据该计划，哈弗F 系推出“新人专属尊享”、“车主回家尊享”和“星级交车尊享”三重服务，让哈弗F7的新老车主都能享受到尊享体验：新婚夫妇在哈弗智家APP下单购买哈弗F7，既能获得价值千元左右的新人福气红包，还可以享受哈弗品牌免费提供的迎亲车队；新购车车主还能享受星级酒店的交车服务，可以带着家人、朋友一起分享喜悦时刻；老车主可以享受车主回家尊享服务，哈弗会定期组织哈弗F7的车主回到长城汽车大家庭，参观技术中心与工厂，还可以与高管、工程师一对一沟通，用户与品牌一起共创。

这样贴合年轻人的服务举措，是行业开先河之举。哈弗F7作为中国品牌首个全球车，自主品牌汽车走向海外的全球化先锋，海外上市一炮而红的全球车，领跑行业的智能化水平已经成为其显著标签。今后，星级酒店交车服务也将成为哈弗F7的新标签。

年轻人需要的潮酷与科技，哈弗F7都能给

在当下竞争激烈的车市中，好的服务和好的营销固然重要，但要想打动挑剔的年轻消费者，首先得有好的产品。

作为中国品牌首款全球车，自主品牌汽车走出去的先锋，海外上市后备受追捧的哈弗F7自然实力不俗，而近期推出的2021款哈弗F7/F7x，产品实力进一步提升，实现颜值、智能网联、智能安全、配置等方面的“五大上新”，成为年轻人智能潮品SUV的首选。

自诞生以来，哈弗F7打动年轻消费者的一大利器就是先进的智能化科技。2021款哈弗F7/F7x在智能化硬件和软件上都有显著升级，硬件上全系标配12.3寸中控显示屏，大大提升内饰的科技感，软件上的升级更惊人。

最引人瞩目的是全系标配搭载Fun-Life 2.0系统，实现腾讯、B站上车，再次树立汽车智能化的新风向标。行业首搭的腾讯TAI3.0功能，可为用户提供X反应堆、车载微信、生态账号一键绑定等海量智慧服务。

X反应堆基于云端AI平台，通过融合人工智能、大数据等先进技术，令车机系统更人性化，具备主动服务功能。比如车主可以自定义上车后的场景设定，开机问候语、背景音乐、氛围灯等，都可以根据个人喜好自行设定并固定下来，不用每次上车后调整半天。

同时，X反应堆还具备其他一系列十分贴合消费者多种用车场景的功能，如时间胶囊（指定时间发送手机或车机通知）、车管家（胎压报警、机油压力低、续航里程不足、夏季高温停车时的提醒）等技能，后续还会不断扩充覆盖更多的使用场景。车载微信功能，双手无需离开方向盘，通过语音指令即可及时回复信息，满足年轻用户随时随地在线沟通的需求。

备受年轻人追捧的视频新势力Bilibili也首次上车，打造用户专属的“B站小场景”，满足年轻用户上车即看B站的愿景。除了B站，还有凯叔讲故事、星美食、速涵车主、限行查询、中国天气、星座精灵等一众丰富的小场景应用，这些应用均无需下载安装，自然唤起，即用即走。

除了上述两大“人无我有“的行业首创，在语音控制、导航、车载娱乐等市面上常见的智能化功能上，2021款哈弗F7/F7x也做到“人有我优”：语音控制功能更强大，车主可以像日常跟朋友聊天一样跟车机系统随意交流：“你好哈弗，太热了。风小一点，温度最低，我要听周杰伦的歌 …”，还增加了特色主题语音，荣耀伙伴，妲己、李白等语音包让用户的车机交互更有趣、更个性化。

车载导航功能，2021款哈弗F7/F7x除了搭载高德地图及腾讯地图双导航，给用户更多选择，更行业首创的最后一公里导航等功能，让车机与手机无缝衔接，避免用户频繁输入目的地。

车载娱乐系统上，除了首次上车的B站，还有抖音，爱奇艺，以及提供海量正版音乐的腾讯爱趣听，还新增全民k歌功能，让爱唱歌一族随时在车内“开始你的表演“。想利用碎片化时间学习的用户，同样有喜马拉雅、考拉FM、樊登读书等多个在线读书平台随时“充电”。

产品力进阶，加量不加价。哈弗F7还为新购2021款哈弗F7/F7x奉上 “上心七重豪礼”：现金钜惠5000元+精品礼包5000元、线上下单再享5300元购车款、3年0利息，限时金融补贴至高9000元、限时超值置换/增购补贴至高10000元、基础车联网流量终身免费。不管是首次购车还是换购增购的用户，都能获得实惠大礼包。

推出两年多来，哈弗F系销量接近30万辆，且凭借创新出位的年轻化营销不断圈粉年轻用户，90后客户群体占比超过50%，成为中国汽车市场最富活力和创造力的新面孔。

近期哈弗F7车主专属 For You计划的推出，意味着哈弗F系的圈粉功力进一步升级，年轻化的硬核产品、年轻化的创新营销之后，新增年轻化的创意服务。

文章由易车号作者提供