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我的车在2019年10月份在长和丰田店买的19款双擎雷凌，走了一万八千公里，都是上下班待步用的，平时都是自己开的车，前几天我老婆坐在副驾位，想调一下坐椅的靠背，怎么调都很紧，我以为女人不会调也很正常，我就叫她下来，我试一下，我试一下是有点紧，在紧的过情中带点发卡打滑的齿轮的声音，感觉有点不正常，我就在2020年10月31日在家近一点长凯丰田4S店检查一下，我九点半进店，工作人员问我来做什么的，有没有预约的，我说没有预约，他说可能要等，我说来都来了等一下吧，他就给了一张无预约卡04卡给我排队等，这一等，就等了我10点半过来叫我04客户来接待我的车，我提出了三个问题，第一个靠背紧，有异响，调手不回位，第二问题调节左右后视镜有时不能调节，洗车后出现故障，第三问题就是UCB不能正常放歌，验了车开了单就等待着，到了12点半左右，他们的SA就打电话叫我跟他一起去车间看我的车检修进度，好，我们一起去，他们的维修技师一一把我三个问题解释了一下，都是正常，没问题，我就问他，什么没问题，然后他就带我去试了一下人家的车，在我试了一下人家车都是不一样的，人家调手能回位，我就不能，然后我就走出了车间，进了展厅试了一下展车，展车都不会出现这个故障，人家调节很柔顺的，我那个带点发卡，不回位，我就问了他们SA怎解决问题，他说要等车间里面人答复，又等了十来分钟，又叫我进来车间，他们的技师说，对，这个靠背调节是有点发卡，他说正常，是我追求太高了，我说不是我追求高，是有问题才过来的啊!过一会他们车间领导也:来了，说是正常，不影响你正常使用，我说我的车还在质保内都这样，是不是过了质保才说有问题，然后我就出去问他们SA那位是站长，及丰田总部服务中心电话，他们都不敢给，说不清楚，我深深体会到丰田服务态度是那么好的，一杯水，一声问候都没有，都不如国产服务，买车的时候你是大爷，买完后他是大爷。
投诉进度已提交，处理中
期望结果希望问题解决，服务好一点，接车时间快一点？
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