好不容易淘到一台宝马3系，因为车管所的一个疏忽差点退车

做一项工作时间长了，真的是各种想不到的情况都能发生，特别是像二手车这样复杂而又繁琐的这种工作，不仅前期要把握好客户的需求，中间要把握好车况，最后还要和车管所打好交道，顺利办好过户手续。

这里的每一个环节把握不到位，客户就不能顺利开上好车。特别是最后的办手续环节，看似简单，但是说不定就遇到这样那样的问题给你个措手不及，就比如这台宝马320Li,客户就差点因为手续问题而退车。

我们还是先从淘车过程开始说起吧。这位“岛弹”是来自沈阳的马先生，对我们关注了很久，也很是信任，不管是前期的定金还是后期的车款，都是毫不犹豫的到账。这次准备找我们淘一台宝马3系，预算24万左右，车况好的话适当加些也没问题，马先生要求外观只要白色的，最好是四驱，因为东北的冬天确实需要四驱的车。

确定好需求后马先生支付了淘车诚意金，接下来我们的淘车顾问开始搜寻车源。谁知道刚过两天，马先生给我们说他在当地的4S店看上了一台车，所以准备让我们终止淘车了，于是我们把诚意金也爽快的退了回去。

本想着这次淘车就此结束了，没想到第二天，马先生又找到了我们让我们继续淘车，因为4S店那台车记录不好，他不准备要了。

很快我们的淘车顾问就发现一台不错的车源，2019年宝马320li时尚型，表显1.9万公里，初检显示轮毂有刮痕，左后叶子板钣金喷漆，前后杠瑕疵裂痕补漆。卖家报价24.88万。

第一感觉这个价格还不错，但是经过进一步核实，该车是公户，以租代购的车，租赁公司非营运。另外，经过我们经验检测判断，怀疑该车有轻度调表痕迹，实际应该有3万公里左右，但是也没有记录，无从考证。

“岛弹”一听有调表嫌疑，当即表示不接受，即使不多也不接受。让我们再找找。

两天后，又发现一台宝马320li时尚型，2019年2月上牌，前后杠划痕，右前门划痕，外观轮毂刮伤，4.5万公里，底价23.7万。但不是白色，马先生一看，还是不满意。

接着又发现一台2018款宝马320li领先型M运动套装，2018年8月上牌，卖家说这台车是个人一手车，3.8万公里 ，车况非常好，全车金属覆盖面原漆，价格最低24.5万。正好也是“岛弹”要的白色。“岛弹”觉得还不错，所以就让我们订车复检。

第二天，我们一大早就去给车做了复检，结果发现车况不错，只有前后保险杠有喷漆。轮毂有剐蹭。局部有小划痕和磕碰，比如门边开关门导致的，还有下边梁塑料包围护板有剐蹭。

调取了车的维修保养记录，也没发现任何异常，但是查验手续时发现交强险到期了，审车也到期了，另外看到登记证书才知道这台车是一手车不错，但是原车主分期购买的，还没解押，暂时没办法办手续。

感觉卖家不太靠谱，我们和马先生商量下，决定先把这台作为备选车源，一边找其他车源，一边等着解押，一直等了一周也没解压好，也不给一个明确的时间 。

接下来，我们接着又找了两台。一台是，2018年宝马3系GT，320Li时尚型，表显3.8万公里，左前门，左前叶子板，左前轮毂更换。这个车况不是太好，不过不伤筋动骨，价格要25万。

马先生觉得车况不满意，所以还是放弃了。

另一台是宝马3系 2017款 320Li 时尚型，2017年04月上牌，4.50万公里，只有保险杠补漆，最低价是22.38万。但是配置没有18款的高，马先生还是不太满意。想让我们再多留意一下四驱的。

找到现在都没有发现一台四驱的，确实是宝马3系四驱的太少了。

不过，功夫不负有心人，我们的一位淘车顾问还真淘到了一台四驱的宝马3系，2017款320Li xDrive 时尚型，2017年11月出厂， 2018年4月上牌，3万多公里，初检车况发现换了一个左前大灯和前保险杠以及周边的一些附属件，外观局部有些小划痕或瑕疵。其他都没问题。还有原厂质保一年，售价25万。不过车是西安的牌，现在在西安。

马先生觉得这台车还挺满意的，所以让我们订车复检。

于是，胡大大和卖家沟通好时间地点后，赶赴西安，进行提车前的最后把关。为了节省成本，胡大大一路高铁、地铁、公交，终于见到这台宝马三系。

胡大大又仔细复检了下车况，复检结果和初检基本一致。发动机有轻微的油渍，也属于正常现象，胡大大又把瑕疵部位一一拍照发给“岛弹”过目。

 核实好车况后，“岛弹”付了余款，寄来身份证，准备给车提档，然后物流运输到沈阳。

经过几天的等待，“岛弹”顺利的接到了车，准备去当地落户，这时候麻烦来了。

第一个麻烦就是车的外观审核不通过，原因是车的前脸部分的进气格栅那本来是三道彩条，让原车主改动了，需要再改回来。

这个还好办，从网上买一个三系的彩条安上就可以了。

第二个麻烦，就是沈阳车管所在查询转移手续的过程中发现少了一个“流水目录”，原来西安车管所的工作人员一时大意把这个资料漏掉了。沈阳这边的车管所要求西安车管所对此情况予以回函说明。

本来也不是什么大问题，但是回函效率太低，所以还需要我们中间联系、协调，就这样还是耽误了两天时间，“岛弹”这边一时气急，就说出了“再过不了户就要退车”的话。“岛弹”的心情我们也很理解，所以一边安抚他，一边催着办手续的人，最后终于把这个事情解决了。“岛弹”终于顺利给车落了户，我们也松了一口气。

虽然这件事情是车管所的工作失误所致，面对客户的责难我们也很委屈，但是我们并未因客户的情绪消极应对，而是设身处地的为客户着想，尽最大的努力解决这一问题。在此我想真诚的对找我们淘车的“岛弹”朋友说一声感谢你们对淘车岛的信任，同时也请你们放心，无论淘车过程中遇到什么问题，我们都会负责到底，和你们一起解决问题。