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一直以来，威马都是国内新势力和传统车企当中质量问题最少的之一，EX5曾经创下一个记录，从发售至今卖了36000多台车从未自燃过。但最近，EX5的威名被破了，福建某市的两台EX5出租车先后发生自燃，让威马一下子面临一场舆论危机。
而在威马官方的解释中，这两辆自燃的车都由于电池问题引发，根据网上消息指出，这两辆车搭载的是中兴高能的电池。这是中兴集团旗下的车用电池供应商，有部分网友猜测，不排除是中兴的电池有问题。
但让我们值得关注的是，威马在自燃事故之后的动作非常惊人，首先是承诺将为受影响的出租车公司剩下的威马出租车全部更换宁德时代电池，接着开始召回。目前，一些车主已经通过车机，收到威马发出的紧急通知，要求尽快前往威马专营店。
而这，才是一家企业对待产品，对待用户应有的态度
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