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Model 3升级与美国不同步,特斯拉“割韭菜”成常态?

10月16日,特斯拉在其美国官网更新了Model 3的车辆信息。根据官网信息,改款Model 3整车全面黑化,拥有升级的大灯配置、电尾门、中控台等。同时,续航里程(EPA工况)也有了13~31英里的增加,且加速性能方面有所提升。

美国官网不同的是,中国官网并没有对Model 3进行同步升级。此消息一出,即刻引发了众多用户的不满。对于此舆论,10月18日上午,副总裁陶琳在其官方微博上进行了回应。陶琳表示:“国内和国外不同步,在汽车生产行业是常态,特别是新工厂和新产品,传统车厂一般需要较长时间甚至一年以上才能实现同步生产。上海工厂的体量越来越大,同时要让中国消费者享受到最具性价比的产品,不可能照搬美国供应链,而本地新供应链需要更多时间来进行工程验证和相应爬坡工作……”

陶琳所表达的重点是,新车在国内不能同步更新属于行业内正常现象,传统车企的本地供应链本身就需要更多时间进行工程验证等,所以Model 3更新款还不能确定何时能同步。以往,也同此次一样,总能为自己不同寻常的行为方式找到不同寻常的理由,但这次看似理直气壮的理由却略显牵强。

单拿传统车企同步生产一点来讲,其实并不具备足够的说服力。事实上,传统车企在生产同步方面做得非常全面,用户对此也有着不错的满意度,例如刚刚上市的华晨宝马5系Li中期改款车型,其标准轴距版本在今5月底才在海外市场发布相关的改款消息,国产版的5系Li在7月就已经开始在华晨的新大东工厂投产,9月26日在北京国际车展正式上市,与海外市场的标准轴距版本几乎保持了同步。此外,同样经历了中期改款且在车展前上市的奔驰E,也基本保持了海外与国内同步生产、上市。

所以,“不能同步更新是行业常态,且传统车企需要更长时间”的说法不具备太大的说服力,也因此,此次陶琳的回应未能让大部分消费者的负面情绪得以安抚,反而让消费者对下一步的产品变动持警惕心理,逐渐选择暂时观望。

除了产品不同步之外,让消费者产生“被割韭菜”情绪的还包括取消七天内无理由退车服务。官方近日发布消息称,信心保障计划于10月16日终止执行并下线。这意味着,自2020年10月16日起,订购车型的用户将不再享有购车后七天内无理由退车的服务。而对于此消息,官方未发表任何回应。

目前,中国是的第二大市场,为其贡献了四分之一的营收。其中很大的销量源于消费者对这款明星产品的支持,以及被智能驾驶技术和马斯克特立独行的个人风格所吸引。而方面对中国客户群体的用户营销,从“花式吸粉”到“故作神秘”,这层层“套路”似乎随着国产化之后,开启了无限循环模式,且一次又一次地考验着消费者的耐心。

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