6588
丰田皇冠下线,亚洲龙成了名副其实的正主,长着一副和雷克萨斯相似的面孔,很多人都把它当作低配雷克萨斯ES,买不起雷克萨斯的会退而求其次选择亚洲龙。
亚洲龙的上市闹得轰轰烈烈,结果却往相反的方向发展。本来希望亚洲龙大展宏图的丰田没有获得预期效果,6月份卖出13245台,7月份卖出12898台,8月份卖出9526台,销量高开低走,原因出在什么地方?肯定会有消费者回答机油增多。
2.5L双擎版亚洲龙出现机油增多,乳化问题,车企给出的回应是正常现象,然后就给这次的事件划下了一个句号。丰田的回应让消费者大为不满,机油增多都成了一个正常现象,那什么是反常现象?
销量和口碑成正比关系,亚洲龙的产品力遭到了消费者质疑。但是机油增多的爆发时间是在3月份,已经过去大半年之久,若把原因扯到它的身上有些太勉强。
事实上,亚洲龙机油增多只是个导火索,除了机油门,自身存在很多问题,车主不断在给自己维权。“金杯银杯不如百姓口碑”,在消费者的口口相传之中,本来对亚洲龙感兴趣的消费者都暂缓脚步。
第一位车主买了一辆2019款2.5L进取版亚洲龙,行驶到到200公里发现车身异响,到4S店检查说是卡住石子导致,只要清理一下就没问题。但是行驶到9800公里后,同样的问题再次出现,情况没有得到改善。这个时候4S店说因为外部原因导致需要自费。车主对此表示不理解,刚买回来就存在这个问题,车企没有给解决好,为啥后续要由消费者买单?
第二位车主买了一辆2.0L豪华版亚洲龙,这位车主表示发动机在运转的时候出现异响,他感觉响声不像新车,希望厂商尽快处理。
第三位车主投诉4S店工作人员的态度问题。这位车主在今年5月份买了一辆2019款2.0LXLE尊享版亚洲龙,上月3号想去置换别的车型,但被工作人员告知两侧翼子板螺丝有松动拆卸现象,怀疑是一辆事故车。在前去维权的过程当中,工作人员的态度极其恶劣并且还要打人。
第四位车主投诉行驶过程当中发动机熄火。他购买了一辆双擎2.5L豪华版亚洲龙,在路上开车经过一个20~30毫米的水坑时,仪表盘显示“油电混合动力系统故障,让车主停车挂P挡重新启动”,车主按照规定操作完毕继续上路,但又被告知同样的问题。车主怀疑亚洲龙油电混合动力系统的设计有缺陷。
从以上几位车主的投诉中不难看出,亚洲龙存在很多毛病,小到门窗异响,大到发动机熄火,所以说,亚洲龙高开低走不全是因为机油增多。车无完车,一辆车不可能没有问题,但是厂商不能对这些问题视若无睹,当作什么都没有发生,用掩耳盗铃来麻痹自己。
除了车辆自身问题,4s店工作人员的服务态度也有待于解决。如今汽车圈盛传“买车前是上帝,买车后是孙子”,为什么会传出这么一句话?始作俑者销售人员。买之前把消费者当作上帝,买车后立马翻脸不认人。面对消费者遇到的问题,能避则避,能躲则躲,背后折射出的是车企的不作为。机油增多事件反映出丰田对中国市场的态度,如果发生在美国,丰田还敢打太极吗?
内容由作者提供,不代表易车立场