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如今，在10-15万元SUV车型中，自主品牌才是主力部队，而在自主品牌的车型中，不得不提到东风风神旗下的AX7车型。东风风神AX7是风神SUV产品系列中的老大哥，在机械素质方面有着好的匹配，在三大件、科技配置以及安全配置方面，都达到了同级的优秀水平。自2014年上市以来，东风风神AX7便凭借军工品质以及高性价比迅速创造了月销量过万的佳绩。也是因此，在最近，东风风神AX7迎来了改款并推出了AX7 PRO版车型，新车型的推出进一步丰富了东风风神的产品线。东风风神AX7在扩大产品矩阵的同时，不知道在使用过程中给消费者带来的实际体验如何呢？一位贾先生给我们打来电话反映车辆出现多个故障问题一直没有解决的情况……
2020年9月21日，车主贾先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2017年10月份在武汉市东骏4s店购买了一辆东风风神AX7，到现在为止一共行驶了60000多公里。车辆从买来一直在出现问题。具体怎么回事？我们来听车主怎么说。
据车主贾先生表示：车辆出现了大大小小的各种问题：
1、车辆买来没几个月后，发现手扶箱内的内饰部分，有重新喷漆的情况。两侧车门也出现了高低不平的情况。
（车主张先生提供扶手箱有瑕疵照片）
2、2019年5月份，在行驶的过程中方向盘突然卡死，打不动，自己用了很大的力气才将方向盘回正，之后方向盘恢复正常。
3、2020年9月份，行驶过程中刹车突然踩不动，自己只能慢慢踩，没过多久刹车恢复正常。
4、车辆在点火的时候发动机会出现滋滋滋的异响声。
在与4S店沟通反馈问题的过程中，因为4S店不愿意修车，表示没有问题，争吵的时候差点打了起来。后来4S店也定了配件对车辆进行维修。
关于方向故障的问题，更换了转向电机，转向柱。关于刹车的问题，更换了真空助力器。关于点火异响的问题更换了启动机。现在只有刹车的问题没有再出现，但是方向卡死和点火异响的问题，修完以后依然出存在，对此，4S店表示因为电脑没有检测出故障码，所以不存在问题。因为故障是偶发性的，每次进店的时候故障可能消失了，所以4S店一直没有找出。
（车主张先生提供车辆更换启动机照片）
现在自己希望4S店能够找出故障原因，并且彻底解决好，如果修不好希望可以退换车辆。另外，新车买来后发现的瑕疵情况，也希望有一个说法。
带着车主的疑问，节目中，我们连线了东风风神全国客服中心6146号工作人员：
第一，新车是否存在车主反映的瑕疵问题？
第二，几个问题出现的原因是什么？是否正常？
第三 , 如果不存在问题为什么更换多次零部件维修 ?
在9月21日下午，东风风神厂家客服中心6044号工作人员给我们打来电话：
6044号表示：关于车辆问题都已经进行了核实，刹车踩不动的问题更换了真空助力泵，方向盘不回位更换了转向柱，启动异响更换了启动机，以上问题经过更换配件问题已经得到处理。另外车门不平的问题可以进店调整。关于故障问题具体出现的原因需要4S店进行检查，如果车辆存在问题是可以进店的，4S店检查后也是会为车主处理的。
在9月21日下午，车主贾先生给我们打来电话：
贾先生表示：目前没有人联系自己。另外，自己也向武汉当地的工商局反映了问题，工商局在前两天联系自己，4S店表示拒绝协商，让自己走法律程序。
对于车主贾先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
问题是否多见？
为了进一步了解车主贾先生遇到的问题，小编在百度上进行了相关的搜索“东风风神AX7新车有瑕疵”，希望对类似问题有相应的参考价值。
同时，在车质网中也有车主在反映车辆新车存在瑕疵的情况。
（车主反映车辆新车排气管生锈）
（车主反映车辆新车排气管异响）
（车主反映车辆新车变速箱换挡异响）
（车主反映车辆新车故障灯亮）
（车主反映车辆新车生锈）
（车主反映车辆新车内饰脱落）
通过搜索我们发现，关于车主贾先生反映车辆新车存在瑕疵的情况，在网上也有很多车主在反映问题。另外，贾先生还反映车辆出现方向卡死，更换配件未解决的情况。为了进一步了解问题，小编在百度上进行了相关的搜索“东风风神AX7方向卡死”，希望对类似问题有相应的参考价值。
同时，在车质网中也有车主在反映车辆方向出现卡滞的情况。
（车主反映车辆出现方向卡滞）
（车主反映车辆出现方向卡滞）
（车主反映车辆出现方向卡滞）
（车主反映车辆出现方向卡滞）
（车主反映车辆出现方向卡滞）
（车主反映车辆出现方向卡滞）
（车主反映车辆出现方向卡滞）
（车主反映车辆出现方向卡滞）
通过搜索我们发现，关于车主贾先生反映车辆存在方向卡死的情况，在网上也有很多车主在反映问题。最后，贾先生还反映车辆存在点火异响的情况。为了进一步了解问题，小编在百度上进行了相关的搜索“东风风神AX7点火异响”，希望对类似问题有相应的参考价值。
同时，在车质网中也有车主在反映车辆出现点火异响的情况。
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
（车主反映车辆启动异响）
通过搜索我们发现，关于车主贾先生反映车辆存在启动异响的情况，在网上也有很多车主在反映问题。
东风风神AX7
说起东风风神AX7相信大家很熟悉，对于车辆出现方向卡死和点火异响的问题，不知道这款车口碑如何？
（东风风神AX7在车质网中的评分为2.8分）
（东风风神AX7在车质网中用户满意度评分较低为2.5分，厂家回复率较高）
（车质网中东风风神AX7车主的用户评价）
车质网中关于东风风神AX7的投诉问题有：天窗漏水，转向卡滞，发动机漏油，车身生锈，转向异响、跑偏，售后服务态度问题等。
从2014年12月27日开始，东风风神AX7的第一例投诉开始出现。截至目前，在车质网中已经出现709起投诉问题。
关于东风风神的投诉
除了车主贾先生向我们反映问题之外，之前在我们的节目中，也接到其他东风风神车主反映车辆问题。关于车主们的投诉内容详细情况，直接点击下方链接了解更多详情：
东风风神AX3：发动机漏油严重，机舱布满油污，洗不掉也不能换？
东风风神：奕炫发动机故障灯亮7次，不知道原因只能消除故障码？
东风风神：AX7天窗漏水，反复修还漏？漏水正常？再出现就不负责了？
东风风神：AX7方向跑偏，报多个故障码？清除多次无法解决，4s店：你走法律途径吧。
东风风神：惊现购车“新套路”，贷款买车平台按天返还购车款？没错，不是骗人的才怪！
销量分析
对于车主贾先生反映车辆出现方向卡死和点火异响的问题，不知道这款车近期销量如何？
（数据来源：搜狐汽车 东风风神AX7销量趋势图）
从销量趋势图中可以看出东风风神AX7的销量从2020年1月到2020年5月销量处于上升趋势，从6月开始到现在销量是处于下滑趋势。
（数据来源：搜狐汽车 东风风神AX7销量数据）
销量数据显示，东风风神AX7，2020年8月销售755辆，同比下降77.27%环比下降9.9%；1-5月份，累计销售11042辆。累计同比下降56.11%
（数据来源：搜狐汽车 AX7占东风风神销量份额）
从AX7占东风风神销量份额中可以看出，AX7占东风风神销量份额的30.93%排名第二。
写在最后：近年来，随着经济的快速发展、国家“一带一路”倡议的推出，东风公司“走出去”的步伐也在日益加快，东风公司正在从“湖北的东风”、“中国的东风”正逐步向“世界的东风”迈进。东风风神在不断发展的同时也要对产品的质量严格把控，车辆出现问题后维修未解决，这样的情况是十分不合适的。希望东风风神厂家可以重视车主的问题，尽快查明原因早日解决，让车主安心用车。
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“汽车315”三问东风风神厂家：
一，新车是否存在车主反映的瑕疵问题？
二，为什么维修后问题没有彻底解决？
三，问题没有解决为什么4s店拒绝协商？
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