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打出“智能安全看得见 智能服务再升级”的口号,围绕安全与充电两大电动车用户痛点,打造差异化产品与服务。
文|耿慧丽
图|来源网络
造车新势力接下来比拼什么?各家车企答案不一。但在哪吒汽车看来,比的是谁能更快解决用户痛点,谁的产品与服务更具差异化优势。
今年以来大动作不断的哪吒汽车再次出招,打出“智能安全看得见 智能服务再升级”的口号,围绕安全与充电两大电动车用户痛点,打造差异化产品与服务。
9月15日,在北京王四营的哪吒汽车体验中心,哪吒汽车宣布两大举措,一是宣布智能安全体验营在正式开营,围绕其全球独创“透明”A柱技术,让媒体与用户深度体验其智能安全技术;二是发布“哪吒加电”,成为又一家为用户提供专属“加电”服务的车企,解决用户充电难的痛点。
智能安全看得见
智能,是造车新势力最重要的标签,而在智能化的比拼上,各家往往把比拼重点放在车机系统等车联网技术方面,智能安全虽然各家都提,但内容差别不大,因为技术方案都自少数几家国际供应商。
看似草根的哪吒汽车则是首个在智能安全打出差异化牌的造车新势力。哪吒第二款量产车哪吒U一大产品亮点,就是搭载透明A柱技术。官方介绍,哪吒U所搭载的“透明”A柱是基于哪吒汽车AR-View系统,通过将OLED柔性屏安装在A柱内侧,无缝链接A柱内饰,配合自主研发的智能软件算法和外部高清摄像头,实现A柱透明可视化。
众所周知,汽车A柱带来的视觉盲区是整车企业头疼的老大难。此前传统车企巨头为了减少A柱盲区提出一些技术思路,但因安全、成本等因素未能大规模量产,而哪吒汽车则借助智能软件与高清摄像头,带来全新的智能化解决方案。
在哪吒汽车智能安全体验营开幕活动上,北京人民警察学院副院长、汽车特种驾驶培训中心主任柳实教授介绍,根据相关统计,我国每年发生交通事故约为50万起,每年交通事故死亡人数超过10万人,受伤人数45万左右。平均月每5分钟就有一人思域交通事故,每1分钟就会有一人因为交通事故伤残。汽车A柱盲区是汽车身上最危险的盲区之一,它在汽车的所有盲区中只占了25%,却导致30%的交通事故。
在驾驶经验丰富的柳实教授看来,通过智能化技术,解决A柱盲区是一种很好的技术思路。
高举智能安全大旗的哪吒汽车,手中的牌不止“透明”A柱。哪吒汽车智能研究院执行副院长张祺介绍,哪吒U上还搭载可提供主动式AI服务的小You智能机器人,防止意外发生的车内生命体征监测系统。
此外,哪吒U所搭载的APA全自动泊车可以实现5.3米极限小车位泊车,AEB主动式紧急制动可实现最高50km/h紧急刹停。自动驾驶上,哪吒U搭载L2+自动驾驶技术,包含多项智能安全配置。
为了树立“智能安全标杆”的品牌形象,哪吒汽车在智能安全体验营的同时,特别聘请竞走世界冠军王丽萍、中国男子跳水运动员林跃,以及著名体育评论员、主持人刘建宏共同担任“哪吒汽车智能安全出行大使”。
智能服务再升级
除了安全,充电难是电动车用户的另一大痛点。为了给用户提供更好的充电体验,特斯拉开启了整车企业自建超级快充、车主专属充电桩的新风潮,大众、宝马、奔驰等国际巨头也纷纷跟进,推出类似服务。但眼下,充电桩业务盈利模式不清晰、需要长期投入培育,布局充电桩业务被认为是沉重的负担,只有蔚来、小鹏少数造车新势力推出车主专属充电服务。
哪吒汽车经过权衡,还是决定加入布局充电桩的大潮中。响应国家“新基建”的大政方针,更关键的是为用户带来更好的服务。
哪吒加电服务,主要包括两方面内容:一是代客加电:用户可以通过APP下单,一键预约,加电专员即会现场接单取车提供加电服务,用户可以通过哪吒汽车APP实时关注车辆充电进度及查询车辆定位,并对整体体验进行评价。
二是哪吒智能快充站,在用户核心活动区,哪吒汽车将建设便捷、智能的快充场站,配备60kW快充,无论是上班期间,还是逛街之余,用户都可以近距离享受即插即充、充电免费等服务,通过“家门口的充电站”打消用户的里程焦虑。
哪吒汽车首席营销官周江介绍,目前,哪吒在北京规划了首批五大哪吒智能快充站,除北京王四营自建充电站已揭幕外,其他均在规划建设中。今年年内,哪吒汽车将在北京地区建设共20个“哪吒智能快充站”,实现“北京城市核心区5公里覆盖”的目标,把汽车智能快充站建用户家门口。
未来,“哪吒加电”业务将逐步拓展到全国主要城市,逐步实现“千站、万桩”的目标,彻底免除用户充电的后顾之忧。
哪吒汽车还针对用户不同情况,推出不同的“加电”服务:2020年底前购车的北京哪吒U首任用户,无充电桩用户首年赠送48次代客加电,支持用户2万公里+行驶里程;有充电桩用户首年赠送6次代客加电,满足用户应急加电需求。北京哪吒U私有车主到“哪吒智能快充站”充电,还可以享受2年的即插即充,免费充电。
前7月的销量显示,哪吒汽车在二线造车新势力中遥遥领先。在今年异常艰难的车市环境中,不少二三线造车新势力倒下,哪吒汽车则通过差异化的产品和服务,快速拓展渠道,不断提升销量,展现出顽强的生命力。
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