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9月4日，福特中国发布福特SYNC+智行信息娱乐系统车联网报告。
报告显示，4万余辆车样本，覆盖全新探险者、锐际、锐界2020款、全新金牛座及全新福特福克斯Active 五款搭载SYNC+的福特品牌新车型中，79%的车主对SYNC+的整体体验非常满意，亲证“SYNC+真好用”；对于车机的响应速度、易用性和OTA升级等方面满意度分别达到79%，80%和77%。
（一）大部分人选择“车机代替手机”
过去一年，SYNC+被唤醒共计548万次；88%的车主每天都与其进行交互，累计交互次数已经超过1.89亿次。
福特车主偏爱SYNC+“秒懂”的AI语音交互，平均每人每天语音交互次数达到13次。大多数SYNC+用户更愿意以“车机替代手机”——SYNC+的智慧导航和海量娱乐功能为车主最常用功能。智慧导航使用时长占到每辆车平均每天行驶时长的50%以上。车载音频“随心听”播放占到平均每辆车平均每天行驶时长的81%；所有用户收听时长累计超过1,000万小时。
（二）西部车主对车“爱不释手”
过去一年，福特SYNC+车主共计行驶超过1.08亿公里，相当于绕地球2,700圈。平均每位福特车主每天行驶5次，行驶里程38公里，行驶时长达78分钟。
由于西部地域辽阔，车主普遍使用车辆的频次更高、时间更长，其中，青海、新疆及甘肃日均驾驶次数、时长和里程数全国前三。城市的拥堵情况一定程度上影响了出行，一二线城市的车主日均驾驶次数、行驶里程都低于全国均值，以通勤为主；其中，北京、上海车主出行次数最少。
（三）探险者车主最喜欢出行
而福克斯Active车主则更“宅”，日均行驶次数、里程和时长最低。
值得一提的是，探险者车主的平均夜间行驶次数位居榜首，甚至是福克斯车主的三倍之多。
从SYNC+使用偏好来看，福克斯Active车主追求随时在线，人均车机使用流量位居榜首，更爱用SYNC+查找餐厅和美食；而探险者车主最喜欢用车载版爱奇艺打发停车等人的时间，7月份人均观看时长达到3.6小时，是均值的2.5倍。
（四）全新锐际车主最爱在开车时听SYNC+讲笑话
在语音交互方面，全新锐际车主最爱在开车时听SYNC+讲笑话；而锐界2020款车主最喜欢用语音操控车辆功能，包括拨打蓝牙电话，等等。
（五）12,000条用户反馈，帮助SYNC+不断成长
过去一年，福特中国团队通过车机端和经销商端收到共计12,000条针对SYNC+的用户反馈，帮助工程师团队对SYNC+进行更快、更精准的升级迭代，优化用户体验。截至今年7月底，SYNC+共进行 6次大的OTA升级，新增7大功能，功能优化30个，系统优化1400个，共计推送70,000车次。
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