2922
提起宝马,就想到了豪华、时尚、运动、操控等关键词。5系作为宝马家族中的重要成员,从1972年的E12到现在的G38,宝马5系凭借出色的机械素质和操控成为了很多人心中的drem car。曾经的宝马,声名显赫、价格坚挺,以前的6代5系典雅版,落地47万,几乎没有优惠,而现在的宝马上市三个月就开始降价,降价之后销量是上去了,可是质量呢?
国内疫情稳定后,宝马的销量更是一路走高,2020年6月,华晨宝马共销售59198辆,同比增长7.25%。宝马品牌的影响力在国内可见一斑!
然而就在最近,来自辽宁营口的董先生却打进热销投诉,新买的宝马5系出问题了,多次维修也无法解决问题。
(
新车顿挫,反复修不好
案件回顾:车主董先生表示,4月15日提车不久就发现,3档降2档过程中变速箱严重顿挫,有强烈的拖拽感。在4月21日向参谋长说车平台反馈后,宝马厂家和4S店积极做了处理,对董先生的变速箱进行了调教升级。
虽然态度积极,但问题却迟迟未解决,维修后的变速箱依然顿挫抖动。4S店工作人员告诉董先生,变速箱升级过后过了磨合期顿挫会自动消失,但是董先生目前已经跑了3500公里,问题不仅没有解决,而且2档升3档也出现了新的顿挫问题。
董先生无奈之下又于8月11日,再次打进参谋长说车平台热线求助。本来买新车是件喜事,却没想到以操控出圈的宝马,问题会那么多。
董先生的问题不是个例,一直以来,我们收到宝马的投诉并不少,作为著名的一线豪华品牌,宝马的质量让人失望。
发动机漏油
有宝马5系车主反馈:气门室盖处漏油,已经更换两次,依然漏油。目前还在质保期内,予以免费更换。车主担心后期脱保后,高额的维修费用就只能自掏腰包。
网上也有不少车主反映过发动机漏油问题,绝非个例,问题普遍存。到底是设计缺陷?还是密封问题?厂家为什么迟迟不召回解决?
车主反映,才行驶了2800公里的新车,高速行驶时发动机剧烈抖动,小心翼翼开到4S店检查,问题是发动机一侧的液压油漏光了,店里也承认是质量缺陷。新车遇到这种问题让消费者如何接受?
宝马5系车主反映,车辆油底壳漏油,属于设计缺陷,建议厂家召回处理。
车身异响
还有宝马5系车主反馈自己的车一身“毛病”:
2、高速行驶时,车身抖动严重,4S店表示高速上无法试车,问题未解决:
3、冷车启动,车辆怠速,车身抖动严重,4S店已更换发动机机脚;
4、车辆进店做出保前检测,两天后进店取车,车辆出现传动系统故障,4S店未告知具体原因,敷衍了事;
5、车辆高速行驶中,中控有异响,至今未得到解释;
6、车辆低速行驶有异响,进店两次未找到原因。
宝马车主:车辆异响不断,7次检修,异响却越来越严重,新车拆成稀巴烂,没有确定异响原因,还要求车主自掏腰包。
行车电脑和多媒体控制系统故障频现
甚至还有宝马5系车主反馈车辆在行驶过程中,会突然出现仪表盘不显示转速表和时速表的现象。进店更换后,车辆在行驶过程中,又会出现仪表盘故障灯全亮,转速表归零。
4S店将问题反馈至厂家,厂家回复是软件的问题,仅让车主关闭限速功能,至今也没给出彻底解决的方案。
4S店信息欺诈、价格欺诈
车主用宝马528置换530,4S店工作人员未告知宝马官网的置换优惠活动,车主发现后,4S店以新员工没经验,无法走账为由拒绝给客户提供宝马官网置换活动的相关金额,并将车主车牌弄丢,还与“假扮车管所工作人员的人”相互勾结,欺骗车主。
“爱上一匹宝马,可惜家里没有修理厂”,这是很多网友对宝马的吐槽。如今的宝马是以价格换销量,然而质量开始大打折扣。难道宝马也跟某奔一样变成了只要有钱赚,质不质量都无所谓的品牌了吗?奉劝宝马官网能重视消费者的问题,不要让大家的“蓝天白云梦”破碎。一旦“车设”崩塌,再想“回到过去”恐怕比较困难!
内容由作者提供,不代表易车立场