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是节还是“劫”?宝骏变速箱故障,“中签”央视315晚会!


饱受车主着急上火的宝骏变速箱大故障,终于荣登今晚3.15晚会!

宝骏6速双离合,不时惊现各种动力中断、顿挫、狂跳故障码等问题,厂家免费换了还是这样,又换不久还是这样,最惨的是厂家说过了质保期,换变速箱就要自费!

不时爆出的失速故障,让车主们的生命安全遭受严重威胁!即便召回,也是做样子!

    

宝骏560,一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”,却一次又一次将一些车主带入窘境。河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车,然而,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力……


宝骏560变速箱究竟出了什么问题?

我们一起来回顾下整个事件:


据央视报道,有诸多车主反映,宝骏560这款车在行驶过程中存在突然丧失动力的问题,极易引发安全事故。2016年,上汽通用五菱曾特意发布了召回公告,但是对一些车主而言,问题至今仍未解决。


从央视曝光的车主采访来看,问题车主覆盖了河南、广东、天津、黑龙江等地区,为宝骏560 1.5T DCT中的部分车辆,数量大约在19,680辆。

 

面对这样的售后问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱。其中,一些车主已经换过一次,但变速箱的“罢工”问题却依旧存在,而报道中的天津车主甚至更换了3次变速箱,问题仍未解决。该车主称,这种维修方式只是使故障码强制消失,车辆会再次没有征兆地失去动力。

 

此外,因为问题没能在4S店得到彻底的解决,部分车主还赶到柳州五菱总部维权,但是现场工作人员并没有给出明确的回复。而官方400客服面对车主提出的换车要求,则按照《汽车三包规定》告知车主需要承担很大部分的折旧费。客服还表示,即使部分消费者选择不退车,超出质保期的车辆,也将由客户承担所有的维修费用。

 

面对这样的回应,报道中的一位车主表示,“自己花费14万元买的车,最后只能退回6万多元。”他质问,“官方的问题为什么需要我们买单?” 

 

在央视315晚会曝光了宝骏560变速箱问题后  上汽通用五菱第一时间在微博上发布声明,表示已成立专项工作组,对此事展开调查。声明称,现已开设“宝骏560DCT专属热线”,承诺将不惜代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。

 对于上汽通用五菱的快速反应,很多网友却并不买账,有网友在官微下发表评论,“早干嘛去了?不曝光就当什么都没发生过。”

 或许真如某些网友所说,“只要不曝光,大家都正常”。

 

也许有人为宝骏汽车的“挡箭牌”体质打抱不平。比如,在宝骏汽车官方微博下,有网友就提出疑问,“本田机油乳化,大众变速箱问题,帕萨特偷工减料安全性差,奔驰漏油,这些问题都没处理,一个召回的宝骏560就被处理了?”

 


事实上,根据来自中国消费者协会统计数据显示,2019年,汽车及零部件类投诉34,335件,同比去年激增25.1%。而在具体商品投诉中,汽车及零部件位列投诉量第一位。

而车质网的统计数据也显示,2019年国内乘用车投诉销量比的市场平均值为万分之23.6,较2018年的万分之20.6出现小幅提升。

 

据不完全统计,近10年来的315晚会,汽车行业一直都是被“曝光”的重灾区。从2009年到2019年的10年间,除2012年和2017年无车企上榜之外,其余年份汽车行业无一缺席。诸如江淮“生锈门”、老年代步车乱象、速腾“断轴门”等等,都成为了当年社会热议的事件。

面对突出的汽车质量问题,宝骏汽车的曝光,或许只是揭开了今年消费者维权的一角。在这背后,依旧掩藏着某些尚未被点名,却又值得我们关注的暗流。

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