三十万分之一的车主，怎么评价领克?

2020年的疫情一直持续着，从年前的紧张气氛中，中国人民的团结一心共同抗战2个多月，迎来了解封，再到现在基本恢复自己的生活，这场疫情见证了中国人民的团结一致 ，疫情期间加速了网络购物的订单量，坚持以用户为中心，不仅经营产品，更要经营用户，要充分发挥互联优势，重视数字化营销实践。”在林杰看来，在互联时代，线上数字化营销也是领克保持市场竞争活力的重要一环。领克诞生于互联网数字时代，对用户洞察更具互联网思维，坚持新商业模式的探索，建设了线上领克商城，线下领克中心、领克空间相互补充的三位一体渠道模式，让购车过程也像互联网购物一样无忧便捷。在此基础上，领克以用户思维为指导，充分发挥线上优势，不断为用户带来更高价值的购车体验。

领克用户群体以心态年轻、思维开放的都市人群为主，对于年轻的领克汽车而言，能够快速达成30余万用户积累，不仅源于过硬的产品竞争力，同时也离不开领克独特的品牌文化对年轻用户的吸引力。30多万用户体现的，既是对领克产品的认可，也是对领克品牌理念的认同。

同时在这段期间，领克汽车也一直在持续的关爱着我们，疫情期间领克为车主朋友们免费更换N95空调滤芯，5月份领克先后发起了 “一诺千金 为爱倍增”、“领爱五月 以一领三”线上销售主题活动，反响热烈，通过活动不仅拉新了用户、并为线下导流，有力地驱动了销售体系的数字化升级。7月1日，领克又开启了“盛夏有礼 以一领三”系列线上销售主题活动，用户通过领克APP或领克商城在线下单购车，完成1000元订金支付，即可抵扣线下3000元购车款（含1000元订金款）。与此同时，领克汽车还推出“01享天开，即刻趣野”、“02健身季，潮客挑战礼” 活动，以回馈广大用户对领克的支持。此外，基于电商直播带货的消费新趋势，领克汽车也充分利用电商渠道，积极推动营销数字化升级的新尝试，全力开辟数字消费新蓝海，持续壮大领克用户群体。

疫情期间人们认识到线上购物的方便快捷，领克汽车也开启了一系列的线上数字营销创新举措，不仅为领克带来新的用户订单，为线下导流，有效提升了品牌热度，更重要的是，通过一次次线上营销“战役”，有力推动了领克营销体系的数字化创新与升级，在持续提升线上能力的同时，也为未来更好的服务用户奠定基础。

近日，全球新高端品牌—领克公布了2020年6月销量数据。领克汽车6月实现月销量达13214辆，环比增长约2%，同比增长约53%，连续三个月获得双增长，并创下过去七个月以来最高月销量表现。2020年1-6月，领克汽车总销量达到54763台。在上半年整体车市受疫情影响的背景下，凭借着领先的产品力、出众的用户口碑，以及厚积薄发的数字线上能力，领克汽车实现了逆势稳定增长，凸显了过硬的核心竞争实力与发展含金量。

自2017年底首款车型投放市场至今，领克累计总销量达到309,255辆，在不到三年时间里，赢得了30余万用户的认可与信赖，得益于领克始终坚持用户思维，以用户为中心，驱动了技术、产品、品牌建设、用户服务以及创新营销等领域的全面发展。“领克的增长引擎，源自于高效立体的产品布局与优质的用户口碑”，吉利汽车集团副总裁、领克汽车销售公司总经理林杰指出。具有领克品牌独特性的发展路径，不仅为用户带来极致用车体验，更在存量市场下，为中国汽车高质量发展做出了有益探索。

近年来，随着消费升级的持续深化，汽车市场个性化、年轻化与运动化潮流方兴未艾。如何提供契合用户全新需求的产品？成为汽车品牌面临的首要课题。基于用户与市场的前瞻洞察，领克自诞生起，便始终坚持以用户为原点，用全球最高质量标准打造自身产品。

技术上，得益于吉利控股集团全球协同优势，吉利与沃尔沃联合开发了CMA基础模块架构和核心部件，赋予领克汽车强大的技术领先性和前瞻性。正是基于CMA架构的高起点，领克为消费者打造了“高颜值、高性能、高科技、高安全、高价值”的产品，并快速构建了“SUV+轿车”、“燃油+新能源”及性能车的立体产品布局，满足了消费者的多样化产品需求。全能智驾SUV领克01满足家庭用户对空间实用、出行趣野的需求；高能轿跑SUV领克02面向潮流时尚，个性自我的平方青年群体；领潮运动轿车03家族，集运动性能与实用操控于一身，其中03+作为中国品牌首款性能运动轿车，让忠于性能车的中国车主情怀落地，引领中国性能车市场潮流。

2020年5月5日，CMA旗舰车型——极能运动SUV领克05重磅上市，获得了市场高度青睐，截止6月30日订单已超过一万台，在实现领克产品豪华进阶的同时，进一步带动了领克全系产品销售。6月16日，新都市机能SUV领克06完成首秀。凭借欧洲品质、潮牌基因和全球审美，进一步完善了领克产品布局，满足了消费者对个性化与多样化的需求。未来基于多样化的平台架构，领克将实现从SUV、轿车到MPV等细分市场全面覆盖，充分满足用户需求。

目前，领克单车均价15.6万，站稳主流合资价格区间，重要的是，在产品矩阵持续扩大的同时，领克车型还获得了出色的用户口碑。最新数据显示，领克产品用户转介绍率高达71%，品牌势能正逐步显现。大家纷纷用行动为自己所认可和热爱的品牌聚力，出现了不少 “双车家庭”“多车公司”，复购领克现象越发明显，领克品牌价值已进入用户心里。

自诞生起，领克始终坚持用户思维，通过与用户共创，构建了高活跃度与凝聚力的品牌文化和用户生态，不断探索实践“个性、开放、互联”的品牌价值与“不止于车”的品牌理念，丰富了品牌内涵。林杰曾表示：“领克的未来不仅仅是汽车公司，而是要真正成为用户公司，提供更优良的产品和服务，打造更精彩的出行生活。”在领克用户生态的打造过程中，以构建共创共享用户生态体系为目标，领克创新打造了官方俱乐部Co:Club，截止6月底粉丝数已接近100万；品牌专属社交平台“Co客领地”，集分享、体验社交于一体，数量已达261家，并举办活动累计超过800场，不仅丰富了用户体验，更推动实现品牌与用户双赢；而作为领克和用户沟通交流的重要纽带，领克APP注册用户则已超90万，月活用户超45万人次。

与此同时，在领克APP构筑用户生态链的基础上，领克还创新打造了“领地伙伴”计划，成为领克用户开放生态的重要亮点。通过“领地伙伴”计划，各行各业创业的领克车主，可以将自己经营的商品、服务等纳入到领克用户生态，从餐厅、咖啡厅，到民宿旅店、瑜伽工作室等等，用户将这些资源共享到“领地伙伴”计划，通过打折或者定制服务的方式，吸引领克社群中的用户参与，从而形成一个互联共创的独特生态，实现了领克品牌社群为用户商业计划赋能。目前，在领克用户群体中，已经提交认证申请的“领地伙伴”近300个，同时领克还通过Co币奖励，持续鼓励更多粉丝的参与。

满足用户需求，是驱动领克产品、技术、营销等所有工作的向导。当前，中国汽车市场正进入存量竞争时代，市场日趋多元、复杂，用户对车企生存发展将起到决定性作用。坚持以用户为中心，是领克持续突破、赢得市场认可的关键。从用户出发，以用户认可的高品质产品与优质口碑作为增长引擎，领克构筑了独具特色的成长路径，迈入了全新发展阶段。展望未来，领克将继续坚持用户思维，与用户共享共创，不断为用户提供极致的产品和服务体验，创造更高价值。