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阿特兹因全车异响成新晋投诉王!马自达官方终于回应

一汽马自达旗下阿特兹,因为车身异响问题,被众多网友在网上投诉。当前在车质网上的投诉量,远超第二名的,并且连续多月都是“投诉王”,投诉原因均是异响。

由于厂家和4S店,都没有给出具体原因,以及解决异响问题,“异响门”事件在网上持续发酵。针对此事,马自达中国品牌部相关负责人向媒体表示,“关于相关问题,已经和车主联系进行情况了解和对接。技术团队也在进行问题调研。请大家放心,会以车主为主,本着负责的态度对待此事。”

从车质网的数据来看,主要存在异响(A\B柱)、车内异响、中控台异响、天窗异响四大问题。5月份的投诉量高达294例,比第二名大众速腾145例的二倍还多。

由于“异响门”事件集中爆发,当前并未解决,的投诉量继续飙升,六月份已经收到了374份有效投诉,同样是远超第二名。

有车主在网上发视频投诉称,新车刚买来行驶不久就发生异响现象。且异响源存在多处,中控异响、车门B柱异响、后备箱异响等,异响源难以确定。

多次维修后,仍然无法彻底解决,厂家至今仍没有给出解决的方案,因此选择在网上发集体维权。

此外,除了因异响投诉之外,的另一款车型CX-4,近日也因异响问题被投诉,车主6月份投诉榜单显示,马自达CX-4位列第4位,投诉量已达117例,投诉原因和一致,均为异响问题。

对于两款车型的异响问题,有业内人士表示,可能是装配工艺的问题。但如果,异响源是在B柱内腔的话,那么异响问题很难通过召回,彻底根治解决。此次的异响门事件,对于来说,也是一个不小的考验。

文章由易车号作者提供

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