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几年前,韩系车凭借着时尚的外观和与同级别车辆相比较低的价格而收获了一大批粉丝,但是近几年来,随着国产自主品牌的发力与其他合资品牌价格的下探,北京现代的市场空间越来越狭窄。
以北京现代领动为例,我们从车质网可以看到北京现代领动的投诉评分仅为1.6分,北京现代领动车型主要投诉故障为轮胎起皮、车内异响、后备箱故障、转向问题、变速器顿挫、轮圈氧化严重以及天窗无法打开等多种问题。
有车主投诉2016款 1.6L 自动 智炫·精英型车型出现发动机烧机油的情况,车主投诉主要内容为:发现车烧机油,然后去4S店检测,4S店确定烧机油,说拆发动机检测,1000公里烧油多一半,我的维修记录很全,希望厂家提供保修。
此外还有车主投诉2016款 1.6L 自动 智炫·精英型发动机抖动4S店收检测费,车主投诉内容为:今年5月4日,车辆无故行驶时发生抖动,遂到该店进行检测,到该店未给我换任何零件,检测说是发动机多缸失火。告知我由于未在该店买车,所以收取200元检测费,交了费用以为修好了,谁知第二天车辆出现相同问题,又跑去这家店检测,工作人员换了个原厂点火线圈到车上,然后将我车上的两个原厂点火线圈拿去了,然后就跟我说先开回四川看。从贵州开回四川路上车辆始终抖动,车辆问题得不到解决。回到四川泸州我买车的那家店,告知我换的那个所谓原厂的点火线圈居然是悦动车型的,根本不匹配领动车型。这就是4S该有的服务?如此专业?花钱得不到解决那你收我什么费?全国连锁又该如何解释?
我们可以发现,北京现代领动出现的问题故障可以说是五花八门,产品质量问题频发,而且服务态度的投诉也常常伴随着质量问题投诉,敷衍的产品质量和恶劣的服务态度让人不得不对北京现代的产品抱有怀疑的态度。
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