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特斯拉Model Y作为备受期待的一款纯电动SUV,已经在美国开始交付用户了,中国消费者也在等待着国产版的到来。不过和过往每次特斯拉新车交付一样,Model Y也遭到了不少投诉,主要集中在糟糕的质量和品控上。
不止一名车主在社交媒体上吐槽,收到的新车质量太差,而且已经多到无法忍受的地步,所以不得不拒绝提车。这些问题包括,十几处漆面问题和划痕,雾灯里的水蒸气,车门饰板褪色,后尾灯错位,座椅有凹痕,安全带松动等等,最严重的一个问题,有车主发现后座竟然没有固定在底座上……
有车主表示,负责送货的工作人员说,如果拒绝签收,选择7天无理由退车的话,那么一年内他都无法再购买特斯拉Model Y。有些车主之前已经买过Model 3,所以对于质量问题有一定的免疫力,但是看到Model Y的问题之后,他们表示这比Model 3还要严重,已经到了无法接受的地步。
也有车主选择签收,然后再找特斯拉售后进行解决,但是这是个漫长的过程,是否能够全部得到解决也是个未知数。有车主表示,交付人员对此也很无奈,他们吐槽说,出现这些问题主要是因为特斯拉之前裁员导致了人手不足,现有员工都是加班加点超负荷工作,所以质量问题较多。
一般新车刚量产时会出现一些质量问题,因为生产过程仍然在调试阶段,可以理解,不过即便按照之前Model 3的标准来看,Model Y的问题也有些夸张了。
特斯拉自己也意识到了问题的严重性,一些车主反映已经收到了特斯拉电话,被告知由于存在缺陷,他们的车要延期交付。特斯拉内部也在进行整改,集中力量解决这些质量问题,不过对于消费者来说,除了增加等待时间,更多的可能还是对品牌好感度的降低。
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