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故障多发惹人心烦/质量问题成短板北京现代领动如何挽回口碑?

近期,作为北京现代的销量宠儿,领动爆出了许多质量问题,投诉比例不断增长,用户满意度逐渐下降,严重影响了市场口碑的提升。



我们从车质网可以看到的投诉评分仅为1.6分,2016年款车型车型故障总数最多,达到了1470个故障。服务投诉达到了265个。


车型主要投诉故障为轮胎起皮、车内异响、后备箱故障、转向问题、变速器顿挫、轮圈氧化严重以及天窗无法打开等多种问题。


近日,有车主投诉2019款1.4T双离合炫动·活力型鼓包影响安全,车主投诉才开半年五千公里的车,就出现鼓包,没有任何磕碰痕迹。4S店的处理方式服务态度差。



还有车主投诉车子买来发现引擎盖不对称,右边缝隙特别大,两前大灯安装位置不对称,中控异响,方向跑偏。产品投诉和产品质量问题频发,服务态度的恶劣所导致的后果我们可以从的销量看出来。如果继续忽视质量缺陷,恐怕销量将会越来越低。


易车号作者提供

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