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车主投诉异响严重,阿特兹成了“阿特吱”?

在合资品牌B级车市场,马自达阿特兹的销量一直都不是很显眼,但它的风评却出奇的优秀,大家欣赏这款车的原因无外乎两点:一是颜值高,魂动设计很吸睛;二是操控好,人送外号“弯道小王子”。当然,作为一款日系中高端车型,的品质也一直深得消费者的信赖,不过由于2020款车型的异响问题,现在已经成了“阿特吱”!

最近有网友爆料,2020款因为异响问题严重,正遭受车主的集体维权。车主们投诉反映,新车开回来不久就出现中控异响、A/B柱异响、天窗异响、后备箱异响等质量问题,并影响到了日常驾驶和乘坐。另外,一汽马自达厂家和4S店至今没有给出任何有效的解决方案,这让车主的维权情绪高涨。

据国内权威汽车质量投诉平台车质网数据显示,5月份在该平台的投诉量为383起,连续多月成为投诉量最多的车型。从车主们的投诉情况来看,2020款是投诉的重灾区,而主要问题就是各种类型的车身附件异响。由于异响问题目前还没有得到解决,关于的投诉仍在激增,在车主们看来,异响已经成为2020款的通病。

一位2020款2.5L蓝天尊崇版车主表示:“新车在两三千公里的时候,副驾驶位置就出现了异响,中控还经常死机,近期接近五千公里的时候B柱疯狂异响,严重影响驾驶员注意力和影响驾驶安全。”

另一位2020款2.5L蓝天运动版车主也表示:“车辆的A、B、C柱和后备箱都有异响,新车在五百公里左右就开始响,并且愈演愈烈,厂家一直说在找问题,至今没有答复,存在恶意隐瞒的现象,买之前说小概率事件,他们卖出去的还没发现有,现在一交流,所有车的都有异响。”

异响问题在很多车型上都会存在,但一般都是随着车辆使用时间的增加而出现的,像这样大规模爆发新车异响的情况,在行业内实属罕见。此外,出现异响的部位非常多,可谓是五花八门,这显然不是产品设计的缺陷,很有可能是装配工艺的问题。值得一提的是,海外版并没有这么严重的质量问题,只有国产的2020款才出现了各种异响,这说明的装配工艺确实还有待提升。

5月份的销量数据已经公布,车型在5月份的销量为4021辆,1-5月份的累计销量仅14057辆。异响问题的爆发,很有可能会对接下来的销量造成影响,同时也会损害品牌在国内的形象,希望能够重视车主的投诉,及时解决异响问题。

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