践行「用户+」 长安马自达春季关怀服务蓄能美好生活

阳春四月，万物繁荣，长安马自达春季关怀服务实力升级。2020年4月15日—5月31日期间，所有进店客户可享1次免费车内雾化杀菌服务（数量有限，先到先得）；MAZDA3昂克赛拉、MAZDA CX-5客户更换蓄电池可享85折优惠，以满满电力，助力客户蓄能美好拥车生活。更多销售政策及医护人员关怀政策可以在当地4S店咨询。

225家会员俱乐部上线，扎实践行「用户+」

截止2020年3月，长安马自达客户基盘已超过130万人。为扎实践行「用户+」思维，依托不断壮大的经销商网络，长安马自达成立粉丝会员俱乐部，打造销售、售后、拥车生活的用户闭环生态。目前，会员俱乐部数量达到225家，粉丝会员数量接近49万人。与此同时，完成102家车友会认证，「驭马族」团体阵营不断扩大。

未加入长安马自达会员俱乐部的用户，可微信搜索登陆长安马自达服务号，绑定个人车辆信息，注册、推荐身边车友注册都可享积分好礼，积分可兑换生活精品，抵扣维保费用。同时，每一次维保会产生相应金额积分，为拥车生活带来便利实惠。

432家授权经销商网络，品牌体验焕新

随着北京地区第三家采用马自达全球VI视觉标准设计的经销商北京永驰店的开业，长安马自达经销商网络体量（4S+2S）达到432家。极具豪华质感的展厅空间为每一位进店客户带来视觉、触觉双重的感官体验，在进店之后的每一个服务触点，都能让客户感受到长安马自达发自内心的呵护。

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为提升客户的购车、拥车体验，2008—2019年，长安马自达已累计举办11届服务技能大赛，包括售后服务技能大赛、销售技能大赛、钣喷技能大赛等。超过上千名售前、售后服务技能人员在这一竞技平台上磨练技能、切磋技艺。多元化的比赛机制为长安马自达经销商网络培养了众多全球水准的本土认证技师，为客户提供满足甚至超过他们期望的品牌体验。

秉持「全生命周期客户关怀」理念，长安马自达与经销商合作伙伴持续推进服务能力的稳步提升。扎实耕耘百万用户基盘，携手砥砺奋进，推动马自达品牌在中国市场的稳健发展，进一步满足中国客户的期待与需求。