马自达3昂克赛拉2019款1.5L自舒,提车第二天行驶中失速

• 所在城市：苏州市吴江区

• 投诉时间：2020-04-0214:06:25

• 经销商名称：苏州恒合汽车销售有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：制动系统

• 已行驶里程：379

• 品牌车型：马自达3昂克赛拉2019款1.5L自舒

投诉内容

长安马自达苏州恒合汽车销售有限公司新车提车第二天正常行驶中失速（第一次问题40公里左右出现），故障现象，车辆突然失去控制，往前窜，然后失去动力，之后怎么加油门都没用（如果在高速上行驶，后果不堪设想）；故障发现时车身稳定系统、发动机及AT故障灯亮起，车身稳定系统失效，无法关闭。4S店第一次检测时机箱盖打开时有一股刺鼻的烧焦味；第一次维修后4S店答复问题已解决，实际维修后的第二天即3月24日问题再次出现；之后4S店进行第二次检测，这次直接口头答复需要更换变速箱，我们提出要看车辆故障检测报告，4S店说是商业机密。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

退换车

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