售后服务贴心保障，看上汽通用如何为你实现购车无忧！

你还记自己是怎么熬过今年1、2月份的超长假期的吗？

受疫情影响，2020年的开篇注定就是不平凡的。从马路上越来越多人纷纷戴起了口罩，到路上的行人也变得越来越少，再到快递、外卖被禁止进入小区，以及超市货架上的泡面们被一扫而空……“一觉醒来假期又多了半个月”占据了微博热搜，这字里行间，充斥着大家的快乐与焦虑。

那时的我，也很焦虑。焦虑的是我的iPhone屏幕触控失灵多次也临近保修期末，原打算过年假期预约家附近的Apple Store进行维修，但因为疫情门店也迟迟不开。所幸的是，苹果贴心地提供了延保服务，将保修期延至了3月末。

苹果这项贴心的举措成为了我和闺蜜见面时的一个话题，闺蜜表示她的凯迪拉克CT6也遇到了和我的手机一样的问题——即将过保，而疫情也阻止了她的脚步，她一度为此而感到焦虑万分，后来打了客服电话，得知上汽通用为老客户提供超长的3个月延保服务。

车这个大件儿竟然也能够像手机一样灵活机动地提供延保服务？值得注意的是，上汽通用为旗下别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌都提供这一暖心服务，而这项举措背后，需要的是非常强大的实力和底气方能支撑，而闺蜜表示，上汽通用这般实力和底气，倒是早早就有迹可循的……

这个“迹”是什么？允许我先卖个关子，还是先聊疫情之下的暖心举措，如果你认为仅仅是延保3个月，那你可就大错特错了——上汽通用还解决了疫情之下人们的一大顾虑，那就是出门难的问题，大家都一样，能不出门就尽量不出门，一出门就囤好几天的口粮。但爱车也是需要“口粮”的，它的“口粮”就是阶段性的养护，对此，上汽通用提供上门取送车服务，让客户安心宅在家，同时，也不必委屈爱车。

而这个养护过程还更贴心地囊括了车内消毒杀菌和空调养护，因为疫情，我们越发关注双手、衣物和室内各种表面的清洁，且对于我们吸到的每一口空气也格外敏感、多虑，而这个举动则能够大大消解我们对车内环境所感到的不确定性和不安全感，也足以体现出上汽通用的服务的无微不至。

这还没完，上汽通用对于受疫情影响的人们所需要的是什么，有更深刻的洞察和思考——疫情对经济大环境造成的影响，上汽通用也都贴心地为车主考虑到了，所以为了缓解客户的经济压力，特意为他们延长还款期，看到这里，我真的有被暖到，是仅仅停留于表面的冰冷举措还是有着思考和温度的客户关怀，一目了然。

我想，看到这里有人会忍不住问了，现在想要“拿着爱的号码牌”成为上汽通用的新客户，还来得及吗？答案是肯定的，不仅仅是老客户能够享受到这一系列的暖心服务，新客户也有上汽通用为之特别定制的服务，免去因疫情而产生的种种顾虑——针对在疫情期间有购车需求的新客户，云看车、送上门试驾、云手续！So easy！

云看车，当然不仅仅是在官网了解车型信息和购车信息，而是通过时下热门的AR虚拟现实技术进行线上看车，上汽通用联合经销商共同推出视频以及AR“云看车”，意向车主可享受上门试驾服务以及在线办理购车手续等服务，让买车这件事儿在疫情这一特殊情形下也变得更加轻松。

另外，不仅仅是疫情期间上汽通用推出的这一系列与客户肩并肩的“战疫”举措值得我们注意，在车辆发动机、变速箱等主要零部件的原厂质保服务的时长方面，上汽通用更是给到了8年或16万公里的“时效”，这可要比目前市场主流的3年或10万公里的质保要长得多，这其中，除了上汽通用对客户满满的责任感以及对市场的强烈使命感，更是对自家产品和技术超强信心的体现。

说完硬件，再看软件，别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌用户享有的OnStar安吉星4G车联应用终身免费流量也从最初每年24G大幅扩容至每年100G，且新老车主均可享受！随着目前车联网越来越普及，客户对于车联网的体验也越来越积极，此时不仅是为客户大大消除流量焦虑，更是能够为智能、便捷、愉悦的用车体验狠狠地提个速了。

足见，为了客户能得到最佳的用车体验，上汽通用不仅显露出强大的底气，更是将其“客户至上”的这一理念践行至了方方面面。而对消费者们来说，这般深情又久伴的售后服务，在这个庞大的汽车市场之中，也是尤为难得。

买车，不仅要选择对的车，更要选择有实力和底气、有思考和温度的配套售后服务，才能get真正的购车无忧。