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一辆行驶里程约8万km、搭载1.6L发动机的2008年大众捷达伙伴轿车。用户丢失了1把车钥匙，到维修厂重新做钥匙匹配，但无法匹配成功。
检查分析：根据经验和工作原理分析，出现车钥匙无法匹配的问题，常见的原因有钥匙本身故障、诊断仪在线功能障碍以及车型选择错误。
维修人员用诊断仪进入引导功能，由于这辆车是老款捷达，诊断仪内未存储这款车型。因此在选择车型时只能选择“其他车型—所有年款—所有版本—所有发动机”，再进入17通道选择三代防盗锁止系统。
继续根据引导功能的提示，选择“匹配附加钥匙或相应控制单元”。接下来，输入用户名和密码，系统会开始连网并等待数据交换操作。起初，该步骤显示正常，但稍后就会显示服务器故障（图1）。经过多次尝试，都出现这种提示。
维修人员分析，由于在进入引导功能程序时没找到相应的车型、年款及发动机型号数据，导致诊断仪内数据库检索的难度大，造成钥匙匹配不成功。也有可能是数据库信息不稳定，导致匹配失败。
故障排除：为老款捷达车型匹配钥匙，由于无法选择车型，造成匹配成功率很低。经过多次尝试后发现，在进入引导功能时选择底盘号为1J的进口宝来车型，即可匹配成功。
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