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丰田“机油门”事件爆发已经半月有余,凯美瑞、亚洲龙、RAV4、雷凌和卡罗拉等车型先后出现了机油增多和机油乳化的情况。
随着客户投诉的增多,丰田官方近日也就该事件了做了回复,但是结果难免让车主很失望。丰田官方的回复的大致意思是:出现机油增多和机油乳化的情况,属于正常现象,既不影响发动机本身的性能,更不属于质量问题,更不要谈什么召回方案了。
车快评查阅了投诉平台的数据,发现近段时间的投诉量有所降低。一汽丰田的亚洲龙、RAV4、卡罗拉基本没有新增的投诉。而广汽丰田凯美瑞和雷凌,相比一汽丰田旗下的车型,情况似乎更加的糟糕。
特别是凯美瑞,近一周的投诉量仍是居高不下,机油增多的问题更为突出,其中又以混动版车型投诉居多。雷凌虽然也有投诉,但是数量相对较少。还有雷克萨斯ES300h,投诉量也在下降。
自从“机油门”事件爆发以来,虽然丰田中国的态度显得诚意不足。但是相对来说,一汽丰田在处理问题的态度上,似乎要好于广汽丰田。不知道一汽丰田近期关于机油增多事件投诉的降低,是厂家和经销商安抚了客户的情绪,还是问题得到了有效的解决。
不过在车快评看来,第一种可能性要大一些。毕竟同样的发动机,广汽丰田没有解决掉这个问题,一汽丰田也不太可能找出解决方案。
如果继续发展下去,机油增多事件会不会砸了凯美瑞的金字招牌?
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