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WEY推出零接触服务模式,汽车保养很Easy

  • 作者: 顽车帝
  • 2020-03-18 18:46
  • 11.83万

疫情当道,开车通勤是相对安全的出行选择,但座驾的保养问题却困扰着绝大多数车友:汽车质保到期了怎么办?车子需要定期保养但不敢出门怎么办……当然,如果你和我一样是WEY品牌的车主,这些问题自可迎刃而解,接下来我就给大家就说道说道。

在2月底,疫情爆发后,我家中的WEY VV7保养里程即将到期,但是最近工作繁忙抽不开身,我心想这下亏了!谁想到就在我纠结时,品牌打来了电话,并表示可以延期3个月保养!

后来经询问才知道,原来品牌会通过车联网及大数据分析,推算客户车辆预计保养时间,主动电话邀约。不得不说,要是错过了这个电话,这次免费保养怕是要与我擦肩而过了。而决心做保养后,我选择提前跟4S店预约时间,没想到这时品牌的服务人员给了我一个惊喜。

在线预约,零接触服务很nice

他们表示品牌目前推出了“零接触服务模式”,提供在线咨询和预约服务,帮助车主解决小问题和预约维修。像我这样的情况就可以通过·道APP直接预约,大家如果需要进行维修,也可以通过APP发起,别忘了明确车辆故障。

上门取车,通过APP查看保养进度

预约后没过多久我就接到了品牌的电话,因为与单程不超过30公里,品牌表示他们会派遣工作人员免费上门取车,我只需将保养项目敲定即可。这里有一个小细节值得细品,前来取车的工作人员在与我会面时,主动出示了身份证明及承诺书,虽然是个小步骤,但却让我觉得很暖心。而在等待的过程中,我可以通过APP查看保养进度,维修的朋友同理。

服务贴心,单程50公里内免费救援

值得一提的是,这次保养品牌还免费赠送了20项检测服务、免费车内消毒、外观清洗服务,上门送车时,小哥还跟我说如果行车过程中遇到麻烦,可享受单程50公里内免费救援服务!

保养后的晚上,我带着老婆去超市采购,爱车的表现一如既往的优秀。12.3英寸中控大屏直接导航,空气质量自动控制系统(AQS)、PM2.5检测系统为绿色座舱保驾护航,从未让我失望的是它的NVH表现,静谧的驾驶环境是我在其他车型上没有体验到的。总之,保养过后,我觉得它更威风了!

通过这次维修保养,我对品牌的好感又上升了一个度,尤其是当身边的朋友抱怨周末还要抽空去做保养时,更加觉得这项“零接触服务模式”很nice,我不仅不用担心出门面临风险,也节省了许多时间。要是你也对品牌的豪华服务感兴趣,我倒是可以为你介绍几项。

当然,的暖心举措不止是针对车主,它同样为看车或者买车的朋友提供了便捷方式:为50公里内的客户提供免费上门接送服务,推出三天免费试驾等政策……有如此豪华服务加持,这也是我为什么会选择的原因之一。

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