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还为保养问题担忧?WEY神仙操作:主动延保+免费上门取车

​因为疫情原因,许多4S店目前还没有开始正常营业,这就导致了一些车主无法为爱车进行保养,看着即将过期的质保,急得大家如热锅上的蚂蚁。相信这也是目前大多数车主遇到的难题,不过作为WEY车主的我,此时内心毫无波澜!

为什么这么说呢?跟大家讲一段最近的经历吧!在2月底,疫情爆发后,我家中的WEY VV7保养里程即将到期,但是最近工作繁忙抽不开身,我心想这下亏了!谁想到就在我纠结时,品牌打来了电话,并表示可以延期3个月保养!

后来经询问才知道,原来品牌会通过车联网及大数据分析,推算客户车辆预计保养时间,主动电话邀约。不得不说,要是错过了这个电话,这次免费保养怕是要与我擦肩而过了。而决心做保养后,我选择提前跟预约时间,没想到这时品牌的服务人员给了我一个惊喜。

爱车报修,一秒即可解决

他们表示品牌目前推出了“零接触服务模式”,提供在线咨询和预约服务,帮助车主解决小问题和预约维修。像我这样的情况就可以通过·道APP直接预约,大家如果需要进行维修,也可以通过APP发起,别忘了明确车辆故障。

免费上门取车,同步查询保养进度

预约后没过多久我就接到了品牌的电话,因为与单程不超过30公里,品牌表示他们会派遣工作人员免费上门取车,我只需将保养项目敲定即可。这里有一个小细节值得细品,前来取车的工作人员在与我会面时,主动出示了身份证明及承诺书,虽然是个小步骤,但却让我觉得很暖心。而在等待的过程中,我可以通过APP查看保养进度,维修的朋友同理。

免费救援,提供消毒、洗车服务

值得一提的是,这次保养品牌还免费赠送了20项检测服务、免费车内消毒、外观清洗服务,上门送车时,小哥还跟我说如果行车过程中遇到麻烦,可享受单程50公里内免费救援服务!

保养后的晚上,我带着老婆去超市采购,爱车的表现一如既往的优秀。12.3英寸中控大屏直接导航,空气质量自动控制系统(AQS)、PM2.5检测系统为绿色座舱保驾护航,从未让我失望的是它的NVH表现,静谧的驾驶环境是我在其他车型上没有体验到的。总之,保养过后,我觉得它更威风了!

通过这次维修保养,我对品牌的好感又上升了一个度,尤其是当身边的朋友抱怨周末还要抽空去做保养时,更加觉得这项“零接触服务模式”很nice,我不仅不用担心出门面临风险,也节省了许多时间。要是你也对品牌的豪华服务感兴趣,我倒是可以为你介绍几项。

除了针对车主的服务外,对于想要看车或者买车的朋友,也推出了相应的服务:例如线上智能展厅VR看车、抖音/快手在线直播+短视频形式看车以及50公里内提供免费接送到店看车等,同时还有三天免费试驾、50公里内满油送车上门等服务。可以说,这波操作,好感值拉爆了!

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