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2016年,浦江的施先生在金华汽车城比亚迪4S店购买了一辆汽车。从去年开始,车子冷却液总是提示异常:渗漏得厉害,每行驶6000公里就需要添加防冻液,根本出不了远门。这不,这两天又渗漏了:
“你看,这个是我正月初三加的,加到这个位置满的,你看现在已经到这个位置了,差不多一半了。正常情况是不会少的。”这台比亚迪
宋(参数|图片)轿车就是施先生当初花了9万元钱在金华汽车城购买的,9号一大早,他开着这辆车从浦江来到金华比亚迪4S店。
车主 施水林:
2019年三四月份开始,我在行驶中车内提示冷却液异常,然后我发现冷却液少了很多,然后到4S店给我重新加了,然后我开回去。
根据施先生的说法,第一次出现防冻液渗漏的情况后,4S店的工作人员也没查出问题,只是重新添加了一罐防冻液进去。当时施先生也没多想,可是没过多久,同样的情况又出现了。
车主 施水林:
差不多开6000公里就会漏完,然后需要加,我跑4S店都要六七次了,光这个事情,我都不敢出远门开远路。
浦江金华往返跑了好几次,问题始终得不到解决,可以说是毫无进展,而渗漏情况一直存在。
车主 施水林:
到现在为止,4S店都没有查清问题所在。我的要求就是把发动机修好,然后赔偿我来回的经济补偿。
对此,金华比亚迪4S店售后部相关负责人表示,之前他们为此已沟通过多次,要查出渗漏原因就需要拆发动机,但是车主施先生不同意拆,因此问题至今才没有找到。鉴于当下情况,他们给出了两个解决方案。
我们就是一个置换,你这台车我们就算4万5千元给你换新车。或者更换发动机,但是不能延长质保。
针对这两个方案,施先生选择后者更换发动机,但是在现场他提出希望延长发动机的质保时间,不过没有被采纳。4S店售后总监表示,根据比亚迪厂家的保修规定,施先生这台车有4年或者10万公里保修时间,按照这样计算,即便是更换了发动机之后,也还剩下9个月的保修时间。4S店能做到的最大让步就是在9个月基础上再延长3个月。
发动机这个零件给你保修一年。
对此,车主施先生还是不能接受,截止记者离开,双方仍旧在协商中。
事后,施先生告诉记者,最后他们还是没有达成一致意见,看来双方是都不肯各退让一步。
《百姓零距离》记者 马婷婷 黄峥 报道
编辑 应侃
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