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吉利踩下品牌一体化发展加速器|独家戴口罩专访吉利副总裁冯擎峰

文|江小花

上周五,吉利汽车通过官方公众号发布了一则信息,“车规级CN95高效复合空调滤芯”正式通过了中汽研的检测,成为第001号获得官方最高等级认证的CN95级别滤芯。

此外,就在昨天,获全球知名认证机构“德国莱茵TÜV集团”颁发的国内首张整车级《气溶胶过滤防护》认证证书,表明在整车固体颗粒物/气溶胶过滤防护方面的技术水平得到了专业客观的认证。

 

德国莱茵TÜV是全球TOP5认证机构之一,是最早进入中国的国际认证机构。在中国,它也是中国质量认证机构以外,检测认证行业最权威的机构之一。

同时宣布,将为所有吉利车主免费更换这种CN95空滤。作为进一步的车主及家属,乃至员工的关爱措施,还将免费为3000万人提供一份最高保额在十万元的“新冠防疫险”。

 

这是一则很有意思的信息。

 

在病毒爆发以来,几乎所有车企都加大了对自身产品空气净化能力的宣传。有些是确在此节有过人处,有些是觉得自己也不差,不能让对手抢了先机,有些则估计是在家办公,被愤怒的老板看着别人家的推送硬逼出来的。

 

不过,几乎所有企业都是在拿自己的现有产品和现有技术说事儿。如这般,在极短的时间里,从专项技术改进(产研)、官方权威认证(标准)、车主免费更换(服务)、乃至车主和员工关爱(营销、公益)完成了一套流畅的组合拳的,行业里面暂时独此一家。

 

我们似乎从中可以看到品牌运行的一体化的端倪,这个概念并不新鲜。在中国的汽车企业中,这是一个被大家反复提及,却始终没有真正落地的概念。

 

在大多数车企里面,如果负责销售的老大,对负责开发和生产的老大说,你必须给我在N天之内整出一项市场现在急需的配置来,估计后者会用看白痴一样的眼神,怜悯的看着他。

庚子年不寻常的春节过后,没有一家企业能像节前规划的那样迅速开工。一月其实还不算差的行情,以及相对少见的完整二月,让企业都憋足了劲儿准备抢一个好开局。

 

但众所周知的原因,让绝大多数人不得不老老实实呆在家里,为国家省口罩。就在大年初七,原本的复工期刚到,内部就落地了一系列全新的组织人事安排。

 

2000年就开始负责首款产品豪情销售,在研究院浸润多年的元老级集团副总裁冯擎峰,受命负责品牌营销,并整合品牌产销研一体化。

 

与此同时,集团副、国内销售公司总经理林杰,则在领克品牌发布三年,进入品牌攻坚期的时候,全力实现这一品牌的产销研一体化。

 

这个人事任命的意义,在随后几天,沃尔沃全面合并,未来成立统一集团的消息传出后变得更加明确。

控股集团安聪慧,在这个二月,完成了一次注定对影响深远的内部调整——品牌一体化运营。

 

这不是一次内部分工的简单调整,而是多品牌化、集团化、销量大规模提升到一个阶段时,对的一次管理上的创新和升级。

 

调整加合并后的集团,形成了类似于大众的财务整合,而各个子品牌独立运营的典型集团化格局,按照现有经验,这一格局可以维持整个集团运行的持续顺畅。

 

同时,对新的企业管理设计有更多思考。任何集团,在当下面对的市场,跟丰田通用各领风骚的时代有了深刻的变化,任何大企业,都必须面对新兴市场日益狭窄,全球市场日益一体化的状况。

 

以往一个集团,对旗下多品牌的错位安排模式,如今已经变得越来越难以周全,特别是旗下如果有多个相似度较高的品牌,用区域市场、价格来简单分工,效果已经十分有限。

 

的文化也不鼓励这种搭积木的统筹方式,,乃至控股集团董事长李书福,更喜欢的是建立内部竞争机制。

 

对于布局在海外的五大造型中心,五大研发中心,并不满足于建立了类似当年的赖以自傲的全球研发的模式,而是进一步要求这些研发、造型中心,成为高度自负盈亏,参与市场竞争的主体,即便在内部项目上,也推动他们进行竞标。

品牌一体化的这次革新中,采取了相似的思路。权限完全下放到各个品牌手里,品牌负责人根据自己的判断和需求,整合从产研,到销售,到售后的所有资源。

 

同时,各个品牌根据各自的发展需要、消费人群需求决定品牌定位,不刻意区分、规定品牌的发展边界,品牌之间完全可以形成良性竞争。

 

今年元旦,我在2019年总结文《两万字长文:中国车市一直往“南”方开?》中提到,中国从群羊时代,进入了头狼时代,这是一个可喜的变化。

 

而今天,这匹无可置疑的头狼,已经进入了养狼时代。不仅自己得保持头狼气质,旗下的每个品牌,也必须成为一匹精悍、独立的狼。

显然对此次系统升级给予了足够的重视,就板块来看,负责挑起此次重任的两位核心人物,可谓的王炸组合,也是目前最有能力完成品牌产、销、售后、可持续整合发展的两位副——冯擎峰和林杰。

 

文初提到的全系配置“车规级CN95高效复合空调滤芯”的案例,就是冯擎峰全权执掌品牌之后的一次小试牛刀。

 

要知道,这一位品牌的新掌门,在2014年就主导了“自主品牌生态设计关键技术研究及应用”的科研项目,并获得中国机械工业科学技术奖一等奖。对生态领域,可谓非常专长。

 

上周,在滨江产业园区的大厦,胖哥全程戴着口罩独家专访了这位元老级高管。在具备全系统岗位管理经验的冯擎峰,显然非常清楚自己在此次调整中的使命。

同样戴着口罩的冯擎峰以一句玩笑开场:多年之后,组织又需要我重新背上销量KPI了。

 

我笑说,这几天国家一直在强调今年任务不变,怎么说?冯擎峰回道:那当然也不变。

 

品牌一体化,对于冯擎峰而言,似乎是一个顺理成章的安排。他反问我,一个规模越来越大的品牌,要保持敏锐的市场反应能力,最好的方式是什么?最大的市场优势又是什么?

两个问题的答案都很清楚。

 

第一个当然是保持品牌全体系对市场需求的敏感度,市场未来要什么、明天要什么、现在要什么,品牌都能最适时的洞察并满足。

 

第二个源自奠基时就刻在工厂进门处的那句话——造老百姓买得起的

 

历经发展,这句话已经升级成为“让世界充满”,意境升级了,精神一致,就是要不断为更宽域的老百姓提供既实惠又优质的、出行产品而努力。

 

最大的优势,就是始终保持着比中外同行们更快的市场需求实现速度。

 

两个问题的答案,都要求品牌进一步提升一体化运行的能力。尤其是,当经过了一轮暴烈的快速发展之后,要进一步建立优势,甩开身后对手,对日、德系的顽强阵地展开进攻,加强的优势势在必行。

 

既然如此,冯擎峰说,这样的安排,不是顺理成章么?

 

不过品牌一体化并不是一件轻松的事情,很多集团尝试过类似的做法,但是,最后通常只是实现了品牌独立运营。

 

最大的难点有二。

 

其一是产、销两端始终难以真正高效协同。两个工种在属性、人员性格需求、节奏等方面的天然差异,以及企业在两个重要部门之间的得失纠葛,很难真正说服两者精诚合作。

 

其二是效率问题,即便产销双方都有共同意愿,二者之间的协同要达到真正的高效,仍然不简单。

 

冯擎峰认为,能做,并选择在这个时候来做这件事情,有一些天然的优势条件。

其一,是恰逢其时。

 

这几年,行业发生了深刻的变化,对汽车品牌影响最直接的一条,就是市场对产品的更新要求,有了巨大的变化。

一个经典款卖二十年的日子一去不复返了。不管从三大件核心技术上,还是外观内饰、科技安全配置方面,消费者要求更新提速的想法不可抑制,并且很多都是个性化的需求。

 

十年一换代,五年一大改的传统节奏,如今很有可能让一家大型企业陷入困境。

 

的良好传统,就是一直密切关注市场需求,始终知道消费者现在要什么、始终准确判断消费者未来想要什么,这是一直在追求的答案。

 

从过去几年密集的新品投放来看,一旦这家企业掌握了核心技术,在对市场需求的精准满足方面,无论自主还是合资,都鲜有对手。

 

冯擎峰说,是顺应当下时代需求的企业,在追求满足更多消费者需求,和满足每个消费者需求的道路上,本就具有优势,如今顺应消费时势,更进一步。

 

本来,在销售反哺研发生产上,就有顺畅的通路,品牌一体化会把这种通路高效化。在一个买方市场中,应对市场需求的效率,往往就能决定市场表现的优劣。的提效,会给这方面路本就难通的合资竞争对手带来更明确的压力。

 

其二,是恰逢其势。

 

冯擎峰毫不讳言,不管这场突如其来的疫情对2020年的市场会有怎样的影响,整体趋降的大势并不会改变。而对于自主品牌来说,在这个大势之下,份额就是生存下去的能量水晶。

 

份额不取决于某一款明星产品的打造。冯擎峰说,在2007年,亲自挂帅,带领当时的主要技术力量,全力打造出一款后来扮演过救命稻草的车型——帝豪

对这款车,冯擎峰当然充满感情。但同时他认为,集合优势力量,打造一款畅销车,并不是一家志在长远的企业的生存发展之道,只能是应急之策。中国这三十年,各色车企浮浮沉沉,哪家还没出过几款畅销车呢。

 

关键是,这样一款救命车,历经十多年,多次升级改款,如今成为中国自主品牌家轿无可争议的一哥,并成为旗下的一款常青树车型。这是怎么做到的?

 

冯擎峰说,他分管研发的时候,第一件事情,就是在经管会上要求立项NPDS,也就是新产品开发系统,这个涵盖整个体系的系统,成为建立和承载体系力的基础系统。

 

几十,甚至二三百人,打造一款畅销车,这并不难。难的是然后呢?这款车后面怎么办,这车火了,其他产品怎么跟?

 

说白了,NPDS就是承载一家车企体系力的关键组织力。从现在各家自主品牌在逆势中的表现不难看出,体系力越强的优势越大,越弱的越近乎裸泳。

 

集团能迈出品牌一体化运营这一步,没有全球化车企集团应有的体系力,那肯定是迈不出去的。

 

数个勤奋的品牌,各自从各自的人群原点出发,规划自己的产品序列;根据市场需求变化,实时调整产品策略,这不是有一两个先进平台就能做到的。

 

而今日之,能!

 

其三,恰逢其能。

 

冯擎峰说,更实惠的满足市场需求是企业的基本策略,同时引导市场需求则是一家志在长远发展、全球化发展的车企必须具备的高阶技能。

 

对于一家大型集团,一个年产销在150万以上规模的品牌,最理想的生存状态是,建立客户对品牌足够的信任和期待。

 

你要买车,哪怕你不清楚我到底有哪些车,你也会走进的展厅,选择一款符合你需要的产品。在某些市场里面做到了这一点。

 

冲着品牌,而不一定是冲着某款车型来购买,这是大型车企的品牌自我修养。除了不断建立品牌信任度、品牌惊喜感之外,一个基本的条件是你拥有丰富、完善、涵盖个性化需求的产品线。

 

来说,畅销的产品从4万到20万,已经实现了全覆盖。8~15万重点畅销产品区间,已经实现了细分市场再细分的产品储备。

 

同时,在日益鲜明的车主个性化需求面前,以刚刚上市的ICON为代表的价格实惠的个性化惊喜产品同样完成了布局。

冯擎峰说,品牌不会放弃现有价格区间所代表的市场,他们通过追求每个主销市场产品销售规模的扩大,来不断消化升级、优化产品带来的成本,形成卖得越多、产品越好的良性循环。

 

如此丰富的产品布局,以及后续新品的快速更新迭代预备,让有能力在产品方面,满足主销区间市场需求。而品牌一体化,则追求将这种满足提升至更加动态化的级别。

 

最后,恰逢其愿

 

体系力是冯擎峰最为看重的车企自我修养,这是在销售、研发等多个关键部门都领衔过的车企领导的共识。而对于新兴的企业,冯擎峰独对特斯拉有高度认同。

 

他举了个例子,很多新的车企像IBM当时做的电脑业务,把一家的芯片和一家的主板采购过来,做的主要是装配,但随着这种业务的利润率越来越低,IBM很快放弃了笔记本电脑业务。

 

不一样,它厉害的地方不是电池技术、车辆技术(尽管这些方面也在越来越成熟),而是它创建了把一台车当作一台电脑来设计制造的全新的造车跑道。并且,志在建立这种新的的自主核心技术。一旦完成,势必对传统产业形成巨大冲击。

 

冯擎峰说,这种冲击将波及,当然也会波及。既然看到了这种风险,就必须做出准备。我们同样需要建立在新的跑道上也能健步如飞的体系能力。

 

但是很多大企业,大象转身极其困难,像恐龙一样,危险拍到它尾巴上,反射到大脑,再把指令传达下来,肯定要比仓鼠慢得多。对于,这不能接受。

 

的合并,公司规模效应和国际化程度继续提升,但同时,在管理上,为了避免自己成为恐龙,就必须通过品牌一体化,来激活这家大集团每个不同部位的活性和生命力。

 

在此基础上,梳理好集团和各个品牌的职能,避免集团和品牌功能与职责的模糊,就显得势在必行。

 

是目前世界上开放度、包容度最高的集团,是技术人才流动的第一目的地。

 

同时,也是对未来技术、跨行业技术融合度最高、支持力度最大的集团。只要保持好自己的活力,保持对创新的渴求和执行力,不会在新事物面前束手无策。

跟冯擎峰聊天,你不会天然地给他下定义,比如这是一位专业的销售领导,或者这是一位技术流的高管。对企业的体系、产品开发、生产、营销、客户服务,他似乎具有天然闭环思维——这本来就是一件事。

 

比如对于售后服务,疫情期间,很多言论认为,这场灾疫会真正促使企业的竞争在服务层面展开。

什么是服务?冯擎峰认为,第一件事儿还是产品,给用户想要的,就是车企做服务永恒的第一出发点,你在产品上体现出的对用户的在意,永远都最能让用户领情。

 

这就是在这次集团化管理转型中,希望冯擎峰、林杰们去建立的。

文章由易车号作者提供

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