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一汽大众胡咏:五年念到底的一本经

  • 原创
  • 作者: 易车编辑
  • 2013-12-04 02:49
  • 1.27万

营销“三大核心任务”

事实上,一汽大众早在2007年,就提出了到2012年实现百万辆的产销目标,因而构建“百万辆”体系能力,则成为胡咏上任后迫在眉睫的任务。

“因为增长的速度很快,实际留给我们的只有两三年时间”,应对高速增长和渠道压力的挑战,提出了“三大任务”:必须建立行业领先的终端销售渠道、构建支撑“百万辆”销售的体系能力;同时,努力实现高质量销售,抓好“成长中的质量”。

而对于这三大任务,他又分别做出详细的应对策略,即通过“经销商合作发展计划”,打造行业领先的终端销售渠道;用“销售公司体系能力提升计划”构建能够支撑百万辆营销的体系能力;同时结合有针对性的方法,实现各个环节效率和质量的提升,最终实现“高质量的销售”。

首先,“合作发展计划”又有三大支柱,包括狭义的网络发展、协助能力提升以达到广义的渠道能力提升,以及为此提升本部对的支持和服务能力。“这三个支柱可以构成一个广义的渠道能力,我们通过这样的能力建设,最终实现能够支撑百万销售的行业领先的渠道”,表示。

需要指出的是,在快速提升能力的过程中,更为重视的是过程导向和激励导向,强调“通过良性的、愉快的激励过程,实现提升和共赢”,而非强调结果导向。比如在市场活动和培训支持上,数量非常惊人:2013年大众品牌投入约2.5个亿支持开展市场活动,在全国,平均每天由组织的市场活动超过170场;2013年全国六大全功能培训中心投入使用,为提供培训8万人次,预计到2015年能为全体系提供30万人日的培训。

“销售公司体系能力提升计划”则实施在两个层面。一是识别、培养销售公司位于不同销售阶段的核心能力,“在不同的管理坎下,我们面临的挑战和要求是不一样的”,认为,当销售体量为30万辆时,方法可能相对简单,能力可以相对较弱;但当到达100万辆、150万辆时,管理的标准和方法流程则有着更高的要求。“如果我们未来驾驭200万辆,显然对自身能力培养的要求更大。我们认为作为一个完整的营销体系,至少应该具备八个方面的能力”,他说。

体系能力提升的第二个层面,则来自于“一个很重要的理念”,将总部的职能定位从一般的“管理型”转变为为提供支持与服务的“服务型”。这体现在实际执行当中就是总部需要帮助实现更精细化的运营管理,提高资源利用效率;需要转变为培训的思路,由知识传输向技能提升转变,真正为提供实用性、可持续性技能培训;需要不断给提供更多市场推广方向和创意的建议,提高的市场营销能力;对不是简单的考核,而是通过激励导向等政策引导,帮助提升管理和运营水平,最终实现双赢,等等。

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