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易车网：您好，非常感谢您在百忙之中接受我们的采访。我们看到本次齐鲁车展一汽马自达带来了多款车型，并且推出了多项优惠，请您简单介绍一下本次车展咱们的参展情况。
王世刚：你好，本次车展，一汽马自达一共携七款车型亮相，其中既有国产车也与有进口车，本次齐鲁车展是一汽马自达在历届中投入最大的一次，整个展台有500平米，济南两家店共同参展，我们也期望在本届车展能取得一个好的市场推广效果。我们也针对本届车展推出了最优惠的政策，车展购车可享受三重惊喜：一、新推出的2012款马自达6做了装备升级后，价格反而相比之前大幅下调，让购车客户可享受到最大优惠；二、车展购车可以参加抽奖活动，这项活动主题为“百吨油钜惠山东父老”，抽奖中奖率为百分之百，最高可中一吨油，最少也有100升，每个购车客户都有奖励；3、全系车型购车均可享受六千元大礼包，大礼包包括太阳膜，地胶，后备箱架等。
【一汽马自达山东区销售经理王世刚】
易车网：今年车市整体较淡，咱们店上半年完成情况如何？您如何看待上半年的车市？对于下半年的车市，您又有怎样的预期？
王世刚：今年上半年到现在，一汽马自达在济南的销量是一直持续攀升的，上个月单月两家店销量已经破百，下一步会加大促销，利用车展契机，让销量再上一层楼。从全国来看马自达6在8月份销量已经破万，9月份也是没有问题的，预估下半年马自达6会再创经典车型的销售佳绩，我们对下半年销量的回暖是很有信心的。特别是从客户反馈来看，下半年的购车刚性需求比较大，我们也会争取抓住这个机遇。特别是山东地区，全省8月份销量比7月份环比提升百分之二十多，而9月份在济南、临沂、济宁、烟台、青岛、淄博等地区都有车展，也希望济南车展能起个好头，打出马自达品牌市场拓展的力度来。
易车网：相对于汽车销售市场逐渐归于冷静，汽车后市场则越来越受到经销商的重视，那么您怎么看待汽车后市场？特别是在售后服务方面，咱们店有什么样的特色服务？
王世刚：马自达在售后服务方面是非常厚道的，一汽马自达的质保期为三年十万公里，还可以以很优惠的价格，享受延期质保。除此之外，我们的售后服务是很全面周到的，在各种评比中也获得了优异的成绩，而且一汽马自达的一次修复率也是在同行业中领先的。从客户角度来说，他们在购车时也是会考虑用车是不是省心，开车是不是称心，正因为我们服务的好，山东区域老客户介绍新客户购车能占总销量的20%左右，说明他们对我们的车和服务是都非常满意的。
易车网：您怎么看待网络营销？贵店在网络营销方面又有哪些举措？
王世刚：一汽马自达在网络营销方面做得是比较早的，目前也一直跟易车网等大的网站都有合作。一汽马自达的店内都设有网络营销小组，一般每个店四到五个人，分工负责网络软文发布，在线解答问题反馈，电话邀约等工作。网络营销小组带来的销量平均能占到15%左右，做的好的店能到30%左右。
【2012款马自达6】
易车网：您怎么看待济南车市？您认为济南地区的区域市场有什么样的特点？
王世刚：首先济南人民是很热情的，济南地区的客户对于我们的服务和产品也一直有一个很好的口碑，山东地区口口相传和老客户介绍的作用是非常大的，这也是山东地区一个比较突出的特点。济南地区开过马自达6的老客户对产品是非常中意的，所以我们也会有针对性的多开展试乘试驾的活动。另外我们也发现济南市区道路越来越拥堵，在这种情况下，马自达车型的还是很有优势的，既有动力又能省油，能为客户带来最大的利益价值。所以也希望以我们的产品和服务，能在济南和山东区域带来一个不断攀升的销量。
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