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天津首家BMW i新能源展厅开业
以客户需求为中心、展示宝马电动产品的魅力
2024年2月25日，BMW i 品牌专属体验店——“天津BMW iSpace”——于天津万象城正式开业。作为“BMW经销商网络领创项目”的延伸，“BMW i 新能源展厅”集车辆品鉴与客户体验于一身，全面展示宝马的“数字化、电动化、可持续”发展理念和电动产品魅力。
“BMW i天津”作为宝马在天津的首家BMW i新能源展厅，由捷通达集团投资运营，占地300平米，含展车区、车辆配置区、客休区、咖啡区、地下停车充电区等配套设施，。在展示宝马产品、技术和服务的同时，“BMW iSpace”还是时尚、惬意的品牌之家，集成了精品生活、咖啡轻食、休闲互动等时尚元素，可以举办专属品鉴会、车友聚会等线下活动。
“BMW i 品牌专属体验店是一个重要的试点项目，使我们能够尝试并不断提升客户体验——特别是在电动车市场，” 华晨宝马天津销售区域经理陈芳玢表示，“消费者对汽车购买过程中的各个节点有着非常高的期待，对于数字化、电动化带来的新事物也越来越熟悉。通过精英试驾、定制化交付等服务试点，BMW i 品牌专属体验店将融合线上线下客户旅程，探索未来客户体验的发展方向。“
“天津BMW iSpace”的特色服务包括精英试驾、数字化车辆配置和定制化交付等。目前店内展出的车辆有创新BMWi5、BMW iX3和创新BMWiX1等。客户到店后可品鉴宝马产品并预约试驾。与众不同的是，这里的试驾由专业的宝马试驾精英承接。他们能够把宝马电动产品的性能、驾趣、设计、环保等特点淋漓尽致地呈献给客户，在培育客户兴趣的同时真正地让客户体验到宝马产品的魅力。客户还可以通过体验店在线上与社群互动，在线完成试驾预约。
在车辆配置区，客户可借助多种数字化手段定制爱车，包括3D全方位、多场景配置选择，以及通过微软HoloLens混合现实技术沉浸式地体验宝马驾驶辅助系统、车身结构和材质、电池结构分解等。如果确定了购买意向，客户可在店内下单并交付定金。之后，“天津BMW iSpace”将提供高标准、个性化的交付服务，包括在未来试点按客户选择的地点“上门交付”。
“天津BMW iSpace”的店面设计基于BMW i品牌的创新特性和宝马的“数字化、电动化、可持续”理念，并使用海洋水波纹的设计灵感。店面的顶部装有模拟自然光线变幻的发光天幕，由多块水波纹发光面板拼接而成。在客户坐进展车并打开天窗后，就能看到头顶的“蓝天白云”，仿佛人和车都置身于大自然中。店面的很多地方都引入了BMW 科技创新设计，线条简洁灵动、姿态坚固稳健。在选材上，体验店充分体现了宝马的可持续理念。
BMW i 品牌专属体验店的到来顺应了宝马在中国的电动化攻势。2023年，宝马已经为中国客户呈现7款纯电动产品，包括创新纯电动BMW iX1、纯电动BMW iX、纯电动BMW i4、纯电动BMW iX3、全新纯电动BMW i3、创新纯电动BMW i5和纯电动BMW i7。到2025年底，宝马集团计划在中国市场提供约13款纯电动产品。
“BMW经销商网络领创项目”始于2019年，旨在通过现代化的设计与数字化工具提升客户体验。作为“领创”项目的延伸，BMW i 品牌专属体验店更加迎合当下中国消费者的多元消费理念与习惯，提升了宝马电动产品的知名度与曝光度。目前，宝马正计划将BMW i品牌专属体验店的模式推广至更多的城市，并充分结合不同城市及客户的实际需求，进一步加速体验店的建设落地。
