新车不知道被谁刮了怎么办

1. 首先，检查车辆受损情况。拍照记录车辆的受损部位和严重程度，以便向保险公司报案时使用。

2. 如果有购买车损险，可以联系投保的保险公司进行报案。按照保险公司的提示提供相关信息，如车牌号、车型、购车时间等。同时提交现场照片以供保险公司查看。

3. 等待保险公司派定损员到现场进行检查和评估。根据定损员的指示，可能需要将车辆送到修理厂进行进一步检查和维修。

4. 在保险公司完成定损后，选择同意保险公司的赔偿方案或者自行寻找其他修理厂进行修复。如果选择自行寻找修理厂，需要告知保险公司，并将修理厂的报价提供给保险公司进行审核。

5. 修复完成后，凭修理厂提供的发票和维修清单到保险公司办理理赔手续。

6. 如果没有购买车损险或无法获得保险公司赔偿，可以考虑使用车辆划痕险（如果有的话）或其他保险产品进行处理。如果没有合适的保险产品，也可以考虑自费修复。