押金不退属于消费者权益问题,打12315投诉是可以的。但是,12315主要职责是处理消费者投诉,如果企业拒绝退还押金的行为没有违反合同规定或者法律法规,那么12315可能无法强制要求企业退款。
首先,你需要收集证据,如支付押金的收据、合同等,以便在投诉时提供给12315工作人员。他们会根据你的投诉情况,进行调解或建议通过法律途径解决问题。
另外,你也可以尝试与商家协商解决,或者向消费者协会或其他相关机构寻求帮助。
作者:车手654248
发布时间:2024-09-06 08:09:28
作者:车手774551
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