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免费维修和质保有什么区别

  • 来源:易车
  • 作者: 车手744549
  • 2024-05-09 21:03:22

1. 定义不同:

免费维修是指产品在保修期内出现质量问题时,由生产商或销售商负责免费为客户提供的修理服务。而质保则是指在一定时间内(通常为一年或几年),如果产品出现非人为损坏的质量问题,生产商或销售商将负责免费修理、更换或退款的服务承诺。

2. 时间范围不同:

免费维修的时间范围通常是产品的保修期,而质保的时间范围通常会超过保修期。例如,一些厂商提供两年的质保期,即使产品在保修期内出现问题,也需要在购买后的两年后才可享受免费维修服务。

3. 责任归属不同:

免费维修的责任方是生产商或销售商,他们需要承担修理或更换的费用。而质保的责任方则是消费者,因为质保通常是在消费者购买产品时已包含在价格中的一部分。在质保期内,如果出现质量问题,消费者可以要求生产商或销售商提供免费维修服务,但不需要承担费用。

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