12306电话订票怎么取消

在12306.cn网站购买火车票后，如需办理退票、改签、变更到站等业务时，请不晚于开车前30分钟在网上办理。

如果您已经错过了在线办理时间或者无法进行网上操作，您可以选择拨打中国铁路客服电话12306进行人工客服咨询和帮助。

在拨打电话时，请您准备好购票时的相关信息，如订单号、乘车人姓名、身份证号码等，以便客服人员能更快速准确地为您处理问题。