提升品牌价值和客户体验，神龙汽车32周年战略转型稳步推进

熬过生死劫，法系车的代表神龙汽车战略转型正在稳步推进。

众所周知，当前汽车行业的竞争日趋白热化，在中国品牌高歌猛进，新能源渗透率不断提高，智能汽车唱主角的大背景下，合资品牌日渐式微。在这当中，本就小众存在的法系品牌更是艰难求生。

为重回赛道，近年来，神龙汽车以及股东双方都在积极布局。从神龙文化节的召开，到“五心守护行动”发布，到发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”，再到推出神龙知音会员体系……为神龙汽车带来了全新的发展面貌。

作为中国最早一批合资企业之一，神龙汽车已累计收获了超630万车主的信赖。如今，时间进入2024年，神龙汽车迎来32周年，中法建交也迎来了60周年的关键节点。作为法系品牌领军者，神龙汽车也再次出发，与知音一起分享了“神龙造 全球销”战略转型的最新进展，见证了“五心守护伴知音”承诺更深入的落地。

2024年是神龙汽车发布“知音”用户品牌一周年。据神龙汽车副总经理兼营销中心总经理、营销党委书记李旸介绍，这一年，神龙汽车聚焦“法系知音”，深耕一系列长线IP，包括“从故宫到凡尔赛宫 致敬东方之旅”，以及“法式星期三 神龙知音日”，加强客户之间的连接，让更多人可以体验到东风雪铁龙、东风标致带来的法式魅力。

不仅如此，为了填补服务空白区域，缩短客户服务半径，让客户用车更便捷，神龙汽车还与京东汽车战略签约推出“龙京计划”，在零售渠道、配件授权、服务网络等方面深度合作，更好更快的响应客户需求，持续提升客户体验。

具体来看，目前，东风标致雪铁龙京东自营旗舰店已正式开业。未来，在东风标致雪铁龙京东自营旗舰店，用户可以购买到东风标致、东风雪铁龙系列车型的原厂配件。同时，基于京东养车1600多家门店，神龙汽车将融合双方资源，在授权区域的京东养车门店，创新配件销售模式，丰富用户线上、线下购买原厂配件渠道。

此外，神龙汽车还将授权符合要求的京东养车门店开展东风标致、东风雪铁龙品牌车辆的售后服务。也将引导旗下的服务网点加入到京东养车服务体系内，通过提升服务网络覆盖度，为客户提供更好的服务体验。

除服务外，在产品端神龙汽车也致力于展示“良心车 神龙造 全球销”的品质自信。

据了解，2023年10月，神龙汽车股东双方东风集团和STELLANTIS集团对神龙汽车未来发展的战略安排达成一致，敲定“神龙造 全球销”战略转型方向，支持神龙汽车可持续发展，构建新格局、打造新神龙。

今年以来，通过法国驻华大使馆官方认证的中法文化旅游年系列项目——“从故宫到凡尔赛宫”，神龙汽车带来了一场文化交流之旅、一场品牌溯源之旅、一场品质自信之旅。通过此次活动，神龙汽车期待更多人能够看到和了解法系车。

以2024款凡尔赛C5 X为例，作为雪铁龙全球战略旗舰车型，2024款凡尔赛C5 X按照全球不同道路行驶条件与环境的高安全标准设计，全车身高强度钢材的使用率超过80%，确保车身结构件在碰撞过程中的强度。

同时，新车的车门还针对碰撞后可能出现的断电，无法解锁等问题，设计有双保险；外拉手具有机械开启功能，可以在无供电情况下，开启车门；内拉手在车辆非解锁状态下，也可以开启车门，车内空气质量更是10倍优于国标。

在产品实力与服务水平的加持下，刚刚过去的一季度，神龙汽车国内终端零售销量逆势增长3%，海外出口同比增长13%，战略转型正在扎实稳步推进。

神龙汽车数字运营中心副总经理、市场营销部总经理、数字营销部总经理屈洪宇表示，时代在变、市场在变，神龙汽车坚定做客户的“品质知音”、“服务知音”和“生活知音”不会变。未来，神龙汽车将持续坚守“良心车 神龙造”，不断升级迭代“五心守护行动”，持续与客户共创个性、时尚、优雅的品味生活。