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车企老板们应该“怎样学雷军”?

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小米汽车已手握10万订单。


这是4月3日上午,雷军在小米汽车工厂店首批交付仪式上透露的订单数字。小米汽车首战告捷,可以说,没有一个造车新势力能够做到首款车上市即卖爆。

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在小米汽车上市前,不少人都在分析小米SU7的产品力如何,定价应该多少,但恰恰就是忘了雷军这样一个人物的存在。


要知道,这些下单的人里,绝大多数都还没开过甚至没亲眼见过小米SU7,能一下子吸引数万人“闭眼下单”一台售价20万-30万元的电动轿车,这绝不是小米品牌就能带来的号召力,而是雷军本人的号召力,比我们想象中强大太多。


这就像是雷军往汽车领域的大池子里,扔下了一块大石头,产生的涟漪正在影响着每一个人。近几个月,无数车企的董事长、创始人级别人物,纷纷投身互联网直播。据不完全统计,长城魏建军、奇瑞尹同跃、哪吒张勇、极越夏一平、蔚来李斌与吉利李书福,都在近期进行了直播。甚至与车企有投资关系的360周鸿祎与百度李彦宏,也参与到了车企的直播当中。

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对于这一波直播热潮,网上出现了不少解读,有观点认为,是小米汽车上市,带起了一波对新能源车关注的热潮,从而引发不少品牌加入这流量狂欢之中,也有人奉劝车企不要陷入“流量陷阱”,以免被反噬。


事实上,随着互联网造车的兴起,从特斯拉、马斯克到华为、理想,汽车界从不缺少出圈的流量。并且,从这一波直播热潮看,参与直播的人员级别,达到了空前的高度,甚至此前在网上露面不多的魏建军、尹同跃与李书福等“造车老前辈”们,都罕见地出现在了直播的镜头前。

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这已经能说明,这些车企其实已经下定决心,学习雷军的互联网玩法。雷军的玩法,表面看并不复杂,就是让老板成为企业最好的代言人与网红,成为品牌的意见领袖,从而掌握营销话语权。


所谓营销话语权,一篇去年发布在《南方日报》上的文章有着这样的解释:


“营销话语权是营销话语所具有的影响力,即企业或品牌通过品牌故事、企业广告、营销叙事等方式,向广大公众宣传介绍该公司或品牌的产品特征、经营宗旨、品牌形象等,从而加深公众对企业和品牌的了解,培养公众对品牌的信任和情感,最终实现品牌忠诚和购买行为。”


但想掌握营销话语权,比想象中难得多。


有流量是一码事,有话语权是另一码事


对于老板们的直播热,之所以很多人奉劝不要过度追求流量,是因为一些老板从一开始就走错了方向。


例如,最近哪吒汽车CEO在直播时,因跷“二郎腿”,被好事者截图对比雷军直播时的坐姿,暗指张勇不如雷军“平易近人”。张勇直接发微博回击,并称“被一帮舔狗各种对比”。不过该微博随后被删除。

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作为哪吒汽车的投资人,360周鸿祎也曾在直播中“批评”张勇,称其应该多学雷军。不过,周鸿祎的心直口快,也没少为360带来麻烦。有报道称,在360工作过的公关常说,最怕老周出去参加活动,弄回来“免费热搜”,往往都需要九牛二虎之力才能弄掉(热搜)。


理想汽车创始人李想也是“心直口快”的代表人物之一,在微博上经常能“收获热搜”,还曾发生“爆粗口”“对线大V”等事件,也有不少声音认为,作为公众人物与企业领导者,这样的行为不得体。


这样来看,他们虽然确实收获了流量,但无论是对个人,还是对企业,都很难给人留下正面印象,对于营销话语权的塑造,起到了反作用。另一方面,一些知名的车企领导虽然备受关注,但又很难给人留下深刻印象。


例如,前段时间,长城汽车董事长魏建军首开直播,在保定亲自测试长城全场景NOA辅助驾驶。由于是魏建军首次在网络上进行这种形式的直播,关注度很高,但整场直播下来,确实缺乏一些亮点和金句,不利于现在流行的“切片”(即将直播内容切分成短视频,再次发布到网上)。


因此,这场直播后,也没能令人对魏建军留下更加深刻的印象。

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如果只是偶尔开播一次,那么倒是能起到宣传产品的作用,但久而久之关注度会越来越低。毕竟“王婆卖瓜”的道理,大家都懂,没人会一直喜欢看车企老板讲自己的车。


因此,光有流量是一码事,能掌握营销话语权,又是另一码事。


也有一些老板,找对了方向。同样还是长城魏建军,最近他开着小米SU7在长城内部的测试场地测试了两个小时,甚至把车速开到了240km/h以上,对SU7各方面进行了肯定。这次虽然不是直播,但这条视频也引来不少网友称赞,不仅认为魏建军格局大,更是认为他十分专业。

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长安汽车董事长朱华荣也是来了一场小米SU7与阿维塔12的“横评”,对小米SU7给出了很高的评价,同时也表示,这款车和自家的阿维塔12市场定位不同,共同点是都能很好地把握细分市场用户需求。


人们期待的,绝不是车企多一个打广告的人,而是更想看到各位老板真诚、客观且亲民的一面。


找对了方向,就需要各位老板自己努力了。


学雷军之前,老板得先做好自我管理


雷军的正面形象,一方面来自他确实有着励志的人生。


出身于普通家庭,通过努力学习考上了武汉大学计算机系,随后投身软件开发工作。经历过开发出WPS、金山词霸等优秀软件的高光时刻,也经历过半年低谷期,每日沉迷“蹦迪”。随后创立小米手机公司,从1999元,名不见经传的低价手机,到今天全球知名的小米。


雷军的人生,正如他那句“永远相信美好的事情即将发生”。


而雷军正面形象另一个来源,则是雷军的形象管理。即便雷军今年已经54岁,但依然还是以一身干练的西装加一双小白鞋出现在公众面前,并且只要出现在公众面前,总展现出神采奕奕的一面。 

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而雷军这种严格的形象管理,绝不是单纯是雷军个人很自律的结果,而是雷军与小米共同营造下的结果。


前段时间,一位车评人晒出了自己与雷军的合影,但发布后不久便被这位车评人删除。对于删除照片的原因,这位车评人解释称,因为对方觉得拍的状态不好,出于礼貌删除了。


从这件小事也能看出,小米对于雷军的形象,有着一定标准和要求。


当然,雷军的形象,也不仅仅浮于表面。在雷军的微博互动当中,几乎没有出现与网友发生正面冲突的问题,反倒是对于一些网友提出的问题,会回复“好的”“收到”这样的词汇,也让网友开玩笑说,以后可以在简历上写上一句“向500强董事长作出重要指示”。

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也就是说,雷军所营造出的励志、平易近人与不油腻的形象,一方面,确实因为他很优秀,另一方面,无论是雷军还是小米,都在有意识地保持着他本人的良好形象。


其实,对于能成为大企业领导者的人来说,肯定都有过人之处,也少不了奋斗过程中的故事。但形象管理问题上,还是需要各位老板本人努力,毕竟即便是再有能力的公关,也没办法“向上管理”。


如果要说最近“自我管理”最好的车企老板,当属蔚来创始人李斌。


由于几年前那段“谁还买油车”的视频,李斌在这些年来被不少网友称之为“因为一个人,讨厌一个品牌”。不过在去年李斌就针对这段言论进行了公开道歉,并表示“那么多人买燃油车,都是有原因的,我那话说得太早了,可能再过10年、5年都会好一些。我说这句话肯定是要检讨的”

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而在直播当中,不少网友依旧针对李斌当年的言论进行批判。李斌的回复则出人意料,他没有回避这些负面评论,而是表示,讨厌我没问题,但车是那么多兄弟一起造出来的,还请别讨厌我们的产品,更别讨厌纯电产品。


这一下,格局打开。而在随后的直播当中,李斌的夫人王屹芝也被网友们“叫”到了直播间。


2017年,在蔚来汽车发布会上,王屹芝作为暖场主持人,与作为投资人身份出席的章泽天互动时称对方为“小天”“泽天”,并且称刘强东、俞敏洪为“强东”“老俞”。这段视频随后也在网上成为“低情商”反面教材,有网友认为王屹芝没有搞清楚场合与主次关系。


​针对这段陈年往事,李斌与王屹芝也依然直面问题,在直播间对此事进行了道歉,表示当年确实是有失分寸,把私底下的称呼喊出来了,并且王屹芝还自嘲,情商比较低。

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这场直播后,不少网友对于李斌的看法直接反转,真诚、平易近人成了李斌的新标签。有些老板在直播时,甚至不敢开评论,能做到李斌这样让网友“数落”的老板,还能有几个?而管理好自己的情绪、与公众的关系,这还只是成为“网红老板”,掌握营销话语权的第一步而已。


如果各位老板没有这种自我管理的决心和能力,那么也确实没必要非要走到前台。


写在最后:为什么必须是老板当这个企业的网红


其实,近年来车企一直都在打造自己的“网红人物”。有像长城李瑞峰、吉利杨学良这样的车企高管们,也有为网友解读技术的前小鹏自动驾驶总监刘毅林、蔚来电源管理副总裁沈斐这样的技术口管理者等等。


但最终,时间来到2024年,各家老板还是走到了前台。这实际上是一个必然结果。


甚至可以再限定一点说,最适合的人不仅应该是老板,最好也是企业的创始人,或是打算在这家企业结束职业生涯的人。

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毕竟老板与公司绑定得最深,也最能为这家公司豁得出去。而下面的员工,即便培养成了意见领袖,也确实不能阻止其跳槽。


同时,做这个为企业发声的“网红”,也需要在企业内有足够的话语权,如果你说了都不算,那么网友更不会把你的话当回事。


这么看来,只能是老板出马。

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