达成千万用户成就，一汽丰田笃定再出发

当前，以中国市场为代表的全球车市，正在从“增量时代”向“存量时代”过渡，日趋激烈的市场竞争和频繁发布的车型，让原本平静的“蓝海”变成了厮杀比拼的“红海”，淘汰赛的进程正在进一步加剧。

在这种情况下，一汽丰田仍然展现了强大的升力。今年前11个月，一汽丰田以超过78.2万辆的销量，取得了同比增长4%的成绩，并于12月18日达成“千万用户”的非凡成就。

事实上，能够在全球汽车市场的低谷期，取得“千万用户”的成就，绝非一件容易的事。千万用户，意味着一汽丰田在华销售已突破了1000万，相当于国内每20辆汽车中就有一辆是一汽丰田的车。含金量如此巨大的成就，无疑证明了一汽丰田在品牌和口碑领域的“双丰收”。

毫无疑问，千万用户达成对一汽丰田而言是发展史上的重要里程碑，是一汽丰田深耕中国市场19年，坚持精益求精，不断追求卓越，用心、用情、用智、用力收获的果实。

2003年，随着第一辆威驰的正式下线，它宣告了一汽丰田正式开始发展之路。同年，一汽丰田“霸道”普拉多上市，成为无数越野爱好者的理想座驾；2004年，“家轿之王”卡罗拉来到中国，一经上市就成为中国家庭用户的购车首选，直至今天它仍是全球汽车的销冠，销售超过5000万台。

随后的2005年，“一代人心中不灭的经典”皇冠导入中国；同年，FR运动轿车锐志进入中国，促进了中国汽车运动文化的发展；2006年，世界首款量产混合动力汽车普锐斯上市，为中国电动汽车发展起到了示范作用；而2009年导入的荣放，也成为世界城市SUV细分市场的开创者，是全球销量最高的SUV产品，超过了一千万台。

2018年，以“造更好的汽车”为目标，一汽丰田又全面导入了丰田TNGA生产架构，奕泽、亚洲龙、皇冠陆放、凌放等一系列全新产品被陆续推出，受到了大家的欢迎；2022至今，受新冠肺炎疫情影响，车市进入“最艰难的三年”，三年间，一汽丰田完成了皇冠全新产品，为用户带去更丰富的用车选择……

可以说，耕耘中国市场19年时间里，一汽丰田在推出涵盖不同细分市场的经典车型的同时，也一直在引领汽车产业的发展潮流。

值得注意的是，想要达成千万用户的成就，不仅需要车企“吸引”用户，更需要用服务“留住”用户，一汽丰田同样深知这个道理。从一汽丰田诞生之初，就执行“用户第一、经销商第二、厂商第三”的方针，这一理念贯穿一汽丰田发展始终，如今演化为“致真 至极”的品牌理念。

近20年持续拓展，一汽丰田已建立了近750家的强大经销商网络。经销商网络已经深入到五六线市场的渠道系统，执行着丰田统一的服务标准，通过全域数字化触点的打通，为用户打造了最便捷、最优质、最安心、最具性价比的全生命周期呵护。

如今消费者不仅可以通过“爱车养护课堂”，更了解如何使用汽车，还可以通过参与“QM60保养”，感受到了一汽丰田服务的快速性和品质感。可以说，从购买高品质汽车，到标准化透明服务，到置换时的高残值，一汽丰田正为用户带来了全程最好的用车享受。

可以说，经过十九年的发展，一汽丰田在中国消费者心中早已成为品质、靠谱的代名词。它不追求风口，却站在每一个风口的高位。

究其原因，正是因为一汽丰田的每一款产品投放、每一步市场扩张，都是基于中国用户的需求，深思熟虑后做出的决定。而这样的付出，也赢得市场和消费者的回报，终结“千万用户”的硕果。

“进入千万+新时代，一汽丰田将全面转型成为‘全价值链共创的用户运营型企业’，为用户带去更高品质的产品、服务与体验。”正如一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理董修惠所言，在千万用户成就之上，一汽丰田并没有骄傲，而是笃定再出发。

站在新的起点上，一汽丰田将以为用户提供更“合乎心意的新出行技术”为初衷，通过数智化手段了解中国用户真实需求，实现以用户为中心的技术共研：通过规模化引入数字化智能机器人和强化5G及人工智能应用，以卓越可靠的智能制造与科技时代共进，通过更加优质、可靠的产品，让用户的出行变得安心、放心、省心。

为了带给用户更便利的数智化体验与服务，一汽丰田已全面打通数智生态，通过超级APP、小程序等平台直面、直达用户，实现与用户沟通“0距离”，通过“一客一群”随时精准响应用户的需求。

与此同时，一汽丰田还将加快升级第三代店铺，不断拓展城市展厅等新能源体验店，为用户打造更多有温度、愉悦的社交场景与体验。

在消费升级背景下，为了更好地满足用户不断进阶的高品质用车追求，一汽丰田全新皇冠品牌战略焕新，“首款中型豪华跨界车”——全新皇冠SportCross亮相，皇冠品牌将逐渐成为涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV的全品类豪华车品牌。

此外，在千万用户达成盛典上，bZ品牌下首款纯电中型轿车bZ3正式开启预定。bZ3以“FAMILY LOUNGE合家欢”为设计理念，专为中国用户而来，致力于打造出与家人共度时光的舒适空间。

更重要的是，bZ3还打破了传统的三厢轿车造型设计，兼具轿车的优雅与电动产品的科技感，使用户可以感受到更美好的出行体验。据悉，这款车将于2023年一季度正式上市，未来还将有纯电跨界轿车和纯电中大型SUV相继推出，以满足用户的期待。

毫无疑问，“千万用户”的成就的的确确是非常惊人的。其背后不仅是一汽丰田苦心经营下的口碑与产品双收获，更是千万用户和家庭的笃定选择和支持。

我们欣喜地看到，如今的一汽丰田，正与时俱进，开发出更多适合中国消费者的汽车，努力成为“平凡之路上的不凡车企”，与中国消费者携手一道，共启下一个千万用户的新华章。