当优秀产品与极致服务一起 就看到了英菲尼迪的豪华理念

豪华车是什么样子的？是价值百万以上？是气派拉风的代名词？是满足个人虚荣心的工具？其实苏老师觉得豪华车不仅仅体现在车型豪华程度上，更多还是心理上的一种感受，包括对车的感官感受、品质感受以及服务感受等。这种感受需要的是车的品质与服务的完美贴合。比如英菲尼迪。

出生即豪华优秀的基因带来不凡的存在

1989年诞生于北美的英菲尼迪凭借着其个性、前卫的设计以及极致的客户服务，一经面世就迅速成为了全球豪华汽车市场的品牌之一，圈粉无数。而2007年进入中国至今，更是凭借着其独具美感的跑车SUV外观、超豪内饰、VQ系列发动机以及始终不变的极致客户服务红遍了整个中国。

作为主流豪华汽车品牌阵营的重要成员，英菲尼迪那种独特而优秀的豪华基因是从骨子里带出来的，从车型的创新设计到各种最前沿的技术应用再到极致的客户服务，每一步都诠释出其以用户为中心的理念。

豪华不仅仅只限于车有“菲”凡守护才能驾享无忧

豪华汽车品牌具有的品质应该不仅仅是单纯上的车型怎么奢华，在人为关怀上这种“奢华”的体验亦尤为重要，这一点英菲尼迪做到了。

真正的豪华体验是在用车的时候时时做到以客户的需求为重点，更加人性化的关怀服务，这一点英菲尼迪又走在了豪华品牌的前端，英菲尼迪为更全面的满足客户需求，将新车免费保养服务由1次基础保养升级为6年或12万公里免费基础保养，并增加了4年或10万公里免费事故救援服务。通过推出“超长免保”和领先的道路救援两大服务，全力打造“菲”凡守护、驾享无忧的客户关怀，让客户尊享更省心安心、体验到更具价值的服务。

如果只是这些的话还远远不够，在售后保养方面英菲尼迪还做到了，全系车主提供6年或12万公里免费基础保养服务。

在保养过程中，英菲尼迪将配备经过认证的专业工作人员，采用先进的诊断设备与品质保证的原厂配件，遵循标准的服务流程，提供专业、周到的保养体验，以更长期的承诺为客户带来更省心、安心的用车体验。

与此同时，英菲尼迪扩大应急救援服务范围，在全天候24小时紧急免费道路救援服务的基础上，为新客户提供4年或10万公里免费事故救援服务。当客户在车辆遇到交通事故、意外事故或自然灾害等情况而不能安全行驶时，英菲尼迪将提供事故拖车服务、事故困境救援服务、出租车服务、代步车服务等七大尊享服务，带来迅速周全、细致贴心的关怀。通过新增免费事故救援服务，英菲尼迪以类型更多样、覆盖范围更广、更迅速周全的救援服务体系，进一步践行应急承诺。

无论是新车的基础保养还是买车后的各种用车场景下的需求服务，英菲尼迪做到了全系车型全覆盖贴心关怀，并且无论是国产车型还是进口车型的消费者，都将享受到英菲尼迪全球统一的质量标准、品牌体验和售后服务。优秀的驾乘合一的豪华体验以及极致周到的客户关怀，树立了英菲尼迪豪华品牌的价值之选。