售后服务反应车企态度 三保完成！一键维保体验至尊级服务

不知不觉之间，已经在AION S北鼻的陪伴下行驶了25000公里了，“车生”中的第三次保养也就这样在1月28日如约而至。作为家中已经入手“二胎”AION V，广汽埃安的骨灰粉，在此跟大家分享一下我的保养经历，不得不说广汽埃安的售后服务的确不错，不过顺道代表车主提一些满分服务建议。

2019年10月下旬的一天，去了广汽埃安的25小时体验中心，被“你好，北鼻”的酷炫给圈粉了，这套系统不仅识别率惊人，能够通过语音控制车内几乎全部的功能，比如打开天窗，导航到什么地方、把空调开至多少度等；还能与北鼻谈心聊天，替你排忧解难，好用程度不亚于苹果手里中的siri。所以当天就毫不犹豫的跟销售签订了AION S的“领养协议”。约莫半个月后，正式把它接回了家里。

在广汽埃安app上解锁的成就

 一年多的时光很快过去，在AION S的陪伴下，去了很多的地方，看了很多的美景，经历了很多未曾经历过的人和事，对于北鼻的性能了如指掌，解锁了广汽埃安APP上的六项成就，认识了一大帮天南海北的埃安车友…… 车友们在用车中遇到什么问题，只要在微信群里吼一声，立马一大帮车友出来答疑解惑，群策群力，甚至有“潜伏”厂家老师及时给予响应处理。这些都是广汽埃安品牌的隐藏价值。正是这些点点滴滴，让我们家在决定增购一辆新车时，毫不犹豫的选择了广汽埃安旗下的另一款SUV AION V，荣幸晋升“二胎”埃安家庭。

好了，言归正传说回保养。前面两次保养的里程“掐”得都是刚刚好，临近建议保养里程的时候，恰好都是周末（厂家建议1万公里一保）。所以，都是跟门店微信一下，自个儿开着车就过去了。带着电脑，在休息区找个舒适的角落坐下来，处理下工作，一两个小时的时间很快也就过去了。也就所以，从来没有正儿八经的提前预约过。而这一次的掐点儿就没有那么的精准了——

1月23日（星期六），看了下表显里程：24470公里。但当时这个周末因为有外出需求，需要用车。而如果到接下来的周末再去做保养，就超过25000公里咯。跟门店协商后，最终决定在工作日采用广汽埃安APP的一键维保【上门取送车】服务。顺便体验一下这项至尊级服务。

计划在1月29日（星期五）这天去进行维保。提前一天夜里，在APP上进行了一键维保预约。

第二天中午，提前联系好的陈师傅就按照预约的时间来到了取车点，在对车身进行仔细的检查确认之后就出发了。以至于我跟车友打趣：已经满周岁的AION S自个儿去店里做维保，不需要操心了。

这次保养，用车方面没有任何的问题（为AION S的品质点赞～！），唯一跟店里叮嘱的事项就是：胎压需要帮忙看看，右后轮需要补一下气了。

在维保的过程当中，店里的服务顾问在微信上保持联系，及时同步所进行的事项以及进度，感到非常的放心。（小道消息，据说广汽埃安已经开始在门店逐步推行“透明车间”的服务，维保的过程可以视频同步，进一步提高埃安爸妈们的放心度）

到这里，总结一下，广汽埃安APP【一键维保】服务的好处及适用人群：

1、相比较直接去门店，【一键维保】的相关信息包括维保进度等，厂家老师可以在后台把控，对于门店会有更多一层的制约关系，服务质量更有保障。（一定程度上，我之前就是因为对所选门店的服务满意，从来遇到过“预约已满，无法接待”的苦恼，所以从来没有体验过一键维保的服务。）

2、【一键维保】服务，提供自行到店、上门取送车两种不同的到店方式，北鼻爸妈们可以根据自己的情况灵活选择。（呐，即使在APP上选择一键维保，也可以自己去门店；如果没有时间，也大可以放心的选择“上门取送车”，交给e代驾，让AION S自个儿去店里，再回来。挺香的～～）

3、电动车的维保成本本来就很低，简直可以忽略不计。这次因为选用了【一键维保】，还意外享受了个优惠折扣：原费用200元，一键维保专属优惠20元，实付180元。算得上是意外惊喜了～只是担心这样做厂家能赚到钱嘛?哈哈杞人忧天了！

维保完成，车身都被清洗干净，又是个英姿煞爽的AION S了！为什么我那么坚定的选择广汽埃安，因为就是相信传统车企的售后保障，而且广汽埃安在南方地区的服务是出了名的好。