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实地探寻 特殊时期车企的4S店能提供服务吗

俗话说没出正月就是年,春节本该是全国人民一年之中最热闹的节日,但是今年的春节很多人因为新型冠状病毒肺炎没有过好,在这里也要提示大家防范意识要加强,注意个人防护。好了,回到咱们今天的正题,虽然现在疫情的形势有些严峻,但是生活还是得正常运转,节后很多朋友的爱车都到了该保养的周期,亦或是您的车出现了小毛病需要维修,这时咱们都要去一趟品牌的4S店,但是在这个特殊时期,您的品牌还能正常提供服务吗?想要知道答案的话,就往下滑滑吧!

刚刚上市没多久的腾势X,本希望今年在纯电动车以及PHEV市场上来一场翻身仗,但是没想到疫情的突发,不过在这一特殊时期,线下门店基本可以提供正常服务,还是值得称赞的,但是在这里还是要再次强调不管是工作人员还是消费者都要注意防范。

日产相比于来说,用户群体就大很多,但是门店并没有营业,虽然这会给客户带来一些不便,以及销量上的冲击,但是凡事具有两面性,工作人员也告诉我们,门店的开业日期为2月10号。

同样作为用户群体庞大的一汽-大众门店就选择了开门营业,消费者可以通过预约的形式到店维修保养,这样避免了人群集中到店的可能,有一点要注意的是,接受看车,但是如果想预定的话暂时还不接受,由此我们推断正值过年期间,又赶上疫情突发,车企的生产工人可能一时还不能全部到岗,所以产量一时半会还不能满足需求,这也就直接影响了线下门店的预定。

站在广汽菲克的门外,看着紧锁大门的锁链,再看看院子里成排的牧马人,极易让人产生悲伤的情绪,它们本该与主人一起驰骋天涯,但是现在却被铁门铁锁禁锢,让人不禁感慨。

作为2019年汽车品牌销量的前十,别克并没有选择开门,其实从另一个角度去想,这样的做法,其实也是对消费者的一种负责,毕竟在全民倡导少出门的大环境下,减少外出,确实可以有效降低风险。

从上面这两张图我们可以看到多数品牌都是选择将门店关闭,但是由于北京地区的分布较广,我们提供的只是来广营以及姚家园地区的营业情况,并不能代表全部,就拿雪佛兰来说来广营的就属于关闭状态,但是姚家园的就是正常营业,所以如果您最近有必须去品牌的需求,请事先联系,询问营业状态在出门,毕竟特殊时期,不要跑了空。

总结:其实当下品牌营不营业已经超出服务好不好的层次,在这一特殊时期,作为消费者,我们也要理性思考,不要觉得选择关门就是服务不好的表现,而对于选择营业的在这里我们也要呼吁它们做好预案,避免出现客群集中到店的现象,像实施用户预约到店维修保养的方法就值得借鉴。在最后笔者也祝大家新年快乐!在特殊时期,注意防患于未然。

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(责任编辑:黎一吟_NA6041)

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