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沈斐:新疆充电站限制策略再调整 蔚来专属时间缩短为4小时

易车讯 日前,蔚来能源高级副总裁沈斐在其微博上表示,蔚来针对新疆地区的充电站限制策略再度进行调整。调整后,蔚来专属时间段为12:00-14:00、16:00-18:00,其余时间,蔚来的充电桩面向公众开放。

以赛里木湖为例。设置专属时段前,蔚来用户抱怨多,其他用户抱怨很少(也没啥理由抱怨);设置专属时段后,蔚来用户的抱怨基本没有了,其他用户的抱怨增加迅速,超过了设置前蔚来用户的抱怨数量(这个好理解,车辆数量较多)。

因为产品暂时无法直接实现预约或者单枪专属,但一刀切的时间段确实也不合理,所以在考虑充电效率后,把蔚来专属时段改成了每日12.00-14.00、16.00-18.00,其余时间公共开放。调整之后,非蔚来用户抱怨的进线电话也少了。

此外,沈斐提到,现在同时有其他品牌用户和蔚来用户在非专属时间段遇到,非蔚来用户会主动礼让蔚来了,不太好意思抢桩了,这个意外的效果,也就是我前面说的,要相信人性的美好。

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责任编辑: 易车编辑

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