助力Z世代开上放心二手车 淘车车中山店服务讲求“人情味”

创业失败、公司倒闭……对每一位创业者来说最沉重的打击，张志伟经历了两次。但他并未因此而消沉，下决心转战二手车的志伟从销售顾问做起，在淘车车找到了新的职业方向。入职半年多，他就四度登榜淘车车月度全国销冠榜单，用实力证明了“是金子总会发光”。

淘车车中山店销售顾问 张志伟

创业老板转战二手车

加入淘车车之前，志伟是做“老板”的。前些年，尚未而立的他两次创业，开过木工刀具公司、自动化设备公司，生意一度做到省外，风光无两。然而，因外部环境和资金周转问题，最终都以失败告终。

“失败不可怕，这条路不通，换条路不就行了”。2023年7月，为了兼顾工作与家庭，志伟决定放弃创业、改换赛道。随着落实取消限迁、以旧换新等一系列鼓励汽车消费政策的频出，他察觉到其中机会，恰逢国内专业的二手车平台淘车车在中山招贤纳士，志伟主动应聘，成了一名二手车销售顾问。

坚韧、好学、能吃苦的“创业者”特质，让他迅速适应了新的工作模式。但作为二手车“小白”，志伟深知汽车专业能力、业务流程是自己需要尽快提升的重点。为此，他将淘车车培训中的重点内容仔细记录、反复温习；业余时间更恶补二手车知识，了解不同车型优缺点，遇到不懂的地方，志伟也主动向同事请教，想尽办法搞明白。由此，经历了短暂的“新手期”后，他很快打开了局面。

雪中送炭，助力Z世代开上“放心二手车”

在志伟的客户中，年轻购车者占了相当大的比重。面对社会新人，这位充满“人情味”的“老大哥”，总是仗义相助，给人温暖。

05后客户小黄就让志伟印象深刻。十八九岁的小黄已早早开始工作，刚拿到驾照的他更是恨不得立马开上车。从网上了解到淘车车“放心二手车”的口碑后，小黄兴致勃勃赶往中山店选购车辆。起初，志伟看小黄年龄小又是新手，并不放心，在征得小黄家人同意后，才安心为小黄推荐车辆。很快，小黄看中了一台哈弗H6。

张志伟（右）同客户小黄（左）交付车辆

原本一切都很顺利，可提车这天小黄却遇到难处。因为资金有限，小黄在买车时就花光了全部预算，办理车险时已两手空空。“借你2500”，志伟当下就发起转账，帮小黄垫付了车险费用。不仅如此，看到车辆油量告急，担心返程路上不够用，他又自掏腰包帮小黄加满油。面对小黄的连连道谢，志伟开玩笑道：“努力工作，以后买车还记得找我”。

“帮助他们就像在帮以前的自己”，面对年轻购车者时，志伟总能看到当年自己创业、打拼的影子。他说，淘车车提供多达335项售前专业检测、1年或3万公里无忧质保，十分契合当下年轻人既怕麻烦又担心“被坑”的购车现状，能帮他们开上“放心二手车”，自己也很开心。

因为自己淋过雨，所以更懂得为别人撑伞。从创业失败的年轻老板到为年轻购车者撑伞的“老大哥”，志伟用饱含人情味的服务帮助众多Z世代成功开上了人生第一台车。如今，他正以一种更加稳健的工作状态，不断突破自我，就像他个人签名所写的一样，“越努力越幸运，加油”。