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近日,消费者洞察与市场研究机构J.D. Power发布了“2024年美国制造商网站评估研究”,特斯拉跻身“最令人满意的豪华品牌官网”前二名。
据悉,这项研究基于12000多名受访者的反馈,调查了消费者在购买新车时对车企官方网站的满意度,评估维度包含网站内容、视觉吸引力、网页导航和加载速度等方面。
一个设计良好、信息丰富、体验流畅的网站,有助于消费者充分了解不同车型的主要功能和优势。不同于传统车企采用的4S经销模式,特斯拉创新采用直营模式简化销售流程。消费者可以直接在特斯拉官网进行选择、下单,像用手机网购一样方便。
J.D. Power数字解决方案总监Eric McCready表示,“以一种易于理解的方式呈现电动车技术规范,是一个挑战。像特斯拉这样的模式已经扭转了局面,大大改善了电动车的在线购物体验。”
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