90后、00后为什么不爱进你的轮胎店？

近期，山东淄博烧烤、云南泼水节、河南洛阳各路“神仙”齐聚在网络上火爆。显示出年轻人对经济的带动潜力依然巨大。

央广网最近消息显示，《中国经济生活大调查》中，80后和90后在生活服务消费和在线旅游消费中占比87.4%。而相关数据显示，90后在总体新中产人群中的占比达到45.7%。

这一些列数据表明，随着第一批90后迈入“30”大关，已经有稳定收入来源的90后群体，正在成为社会的消费主力。

折回到汽车轮胎行业，当然也不例外。有调查显示，到2022年，90后在汽车消费市场中，占45%。在入门级车主中，90后占39%，是最大群体。

据不完全统计，到2023，城市消费的70%甚至更多，都来源于年轻人。

但是目前，很多店主仍然存在于“年轻车主就那几个”的错误认知中，事实却是，90后消费力如此可观，如果抓不住这部分主要群体，就意味着被时代抛弃。

那么，他们这代人更喜欢什么样的轮胎店？会不会走进你的门店？

90后，不一样的消费观

要回答这个问题，我们首先需要搞清楚，90后这代年轻人的消费观以及他们的消费模式。

1.消费观念：舍得花钱，愿意为服务与质量买单

90后车主与之前的车主消费观念上有很大的不同。首先是他们对于汽车的认知，可能更倾向于认为车辆只是个代步工具，而不是70、80后认为的“资产”。

但这并不意味这个年龄层的车主在车辆养护和维修上花费的精力和成本会有所减少，因为他们“舍得花钱”。90后更懂得享受生活，并且大多认为赚了钱就是用来花的。

再加上社会保障制度越来越完善，为他们减少了很多花钱时的后顾之忧，所以，他们在面对值得付出的产品与服务时，会心甘情愿的买单。

2.消费习惯：会先从网上找评价，相信“网友”

90后是伴随着移动互联网普及成长起来的一代，手机已经成为吃饭、睡觉之外的第三大生活习惯，所以他们更倾向于利用手机、互联网来接受信息。

在准备购买一件产品之前，他们会先从互联网上找网友们的评价，以此来断定产品的好坏，是否值得购买。

90后青睐这样的轮胎店

1.90后追求时尚，更喜欢干净整洁的轮胎店 

90后追求时尚与精致的生活，因此，他们更喜欢干净整洁的轮胎店。对他们来说，干净整洁的店面更有信服力。

他们更愿意相信，整齐划一的门店与轮胎质量、换胎技术之间是划等号的，脏、乱、差的轮胎店注定赢不得他们的青睐。

2.90后消费时，更注重服务品质

90后这一代人从生下来就享受着优渥的物质条件，当物质生活得到满足后，就会对精神生活有更高的追求。

因此，他们更喜欢服务周到、可以给他们更好服务体验的轮胎门店。

3.生活节奏越来越快，高效率的门店更吸引90后

当下，生活节奏越来越快，社会上的年轻群体由于高负荷工作的压力，和快节奏生活的运作，使他们更加注重时间的重要性。拖沓的轮胎门店，非常低的运营效率，会使他们迅速远离并抛弃。

想抓住年轻车主，

轮胎店需要这样做

1.提高服务质量，细节做到位

明白了90后的消费观之后，就需要对症下药，为这一代年轻人提供优质的服务，并且细节方面一定要考虑到。

比如，有一些门店为了照顾到顾客等待时间的情绪，特意准备茶歇果盘。周到的服务细节，更容易赢得人心。

2.优化人才，提高门店效率

门店一定要通过优化供应链、搭建人才体系等方法来提升门店的运营效率，保证门店人员、服务的高效配合和运转。

这不只是在拉拢更多的顾客，也是在为门店实实在在的降低成本。

3.借势数字化，打开销售渠道

既然年轻人都是手机不离手的网民，那么新形势下，门店也需要顺势准备应对策略，意识到数字化的重要性。

并且，目前已经有门店老板表示，他们门店的年轻车主客户流量基本都来源于互联网。

总结

综上所述，随着90后年轻人逐渐成为“有车一族”，必然需要在车辆养护和维修上花费时间和精力。而这时，小邦认为各门店老板们一定要将这部分的顾客群体重视起来。

如果抓不住这部分“主要”消费群体，门店经营必然会面临着下滑态势，生意也会越来越不好做。

小邦为大家分析了90后年轻群体的消费观及消费模式、他们青睐的门店后，希望各位店长及时采取措施，实施针对性的解决方案，在这个时代洪流中，“顺势而为”，才是门店保持长久生命力的秘诀。