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长安汽车近些年可谓是“国产黑马”,其凭借着符合大众审美的外观造型和极具性价比的形象,受到不少消费者的青睐。
但销量高=质量好吗?
近日,一位来自贵州贵阳的罗先生向我们反映:
在2022年7月29号,购买了一台长安逸动PLUS 2022款旗舰版车型。
提车一个月左右,罗先生发现该辆长安逸动PLUS的发动机和变速箱结合部位漏油。
去4S点检查之后,店内工作人员告诉罗先生:
“这个不是啥大问题,并解释该问题是因为发动机温度过高导致的,清洗一下就好。”
在节目连线过程中,罗先生吐槽:
截至目前,发动机和变速箱的结合部位已经漏油了十几次,但每次解决方案都是清洗,太敷衍了事。
让人气愤的是,关于车辆漏油的问题,罗先生也向厂家反馈了上百次。
起初厂家客服的态度还比较积极,但后来罗先生给厂家打电话反馈问题,几分钟之后便收到一条“尊敬的客户,您反馈的问题已经处理完毕”的短信。
但事实是:车辆漏油问题并未得到妥善处理。
更令人无语的是,4S店工作人员也似乎开始摆烂了。
除了车辆漏油问题,罗先生表示该辆长安逸动PLUS的中控仪表也时好时坏,真是令人头大。
长安投诉铺天盖地
其实,关于长安汽车的投诉不止这一例。
此前,也接到过多起长安逸动/CS75/CS75 PLUS/CS55等车主的投诉,问题主要集中在异响、中控屏故障、方向盘不正、变速箱顿挫、车身抖动、天窗不能关闭......
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2022年3月购买了一辆长安CS75PLUS 1.5T尊贵型,春节回家洗车发现,后尾翼高位刹车灯上面严重开裂,车辆存在严重质量及安全问题。
该车主表示自己的CS55 PLUS变速箱漏油,去4S店检查之后,工作人员清洗了表面油渍,但治标不治本,漏油问题仍旧存在。
另外,车辆还存在倒车影像花屏、空调压缩机异响等问题。
该车主反映自己的CS55 PLUS天窗关不了,自动弹回。
去4S店两次了,问题也没有得到有效解决,下雨天都不敢开车了,特别影响驾驶体验,希望店内尽快给与解决。
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总结
长安汽车这些年的发展,大家是有目共睹的,其自主研发的蓝鲸发动机,获得了大众的一致好评。
但长安在取得好成绩之后,也开始“翘尾巴”了,质量问题频发,售后解决问题能力不足。
很多车主调侃:长安是要准备“退市”了吗?
对此,我们希望长安汽车尽快提升产品质量以及售后服务,毕竟水能载舟亦能覆舟,不抓质量,只图销量,这种过于急功近利的做法,必定会昙花一现,无法长久。
标签: 逸动
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