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近日,一位来自新疆的特斯拉车主,分享了自己在高速服务区的一次特别经历。据悉,车主当时正驾驶特斯拉从广东自驾回新疆,夜晚8点左右途经永昌服务区充电时,偶遇了刚刚在兰州结束服务的特斯拉移动服务团队。在等待充电过程中,车主一直无法在车上给自己的手机充电,而自己和爱人的手机都要没电了,这让他们十分担忧。
特斯拉服务团队主动询问客户是否需要帮助。了解情况后,特斯拉工作人员不顾一天的奔波辛劳,主动提出为客户解决难题。车主表示,工作人员在零下20摄氏度的寒风中,用短短10分钟就成功解决了难题,得以继续安心上路。
事后车主非常感动,在朋友圈用维语点赞特斯拉高效贴心的售后服务:“今天幸好在路上遇到了特斯拉的工作人员,他们主动帮我们解决难题,服务高效省心,特别满意。现在我们已经平安上路了,为特斯拉售后服务团队点赞!”
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