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路虎,它是英国的豪车品牌,凭一己之力成功落地中国,为了得到中国市场的认可,路虎根据中国消费者的需求,融入了很多中国元素打造新车型。据悉,在最新的J.D.Power 2022中国车辆可靠性研究(VDS)中,路虎在豪华车细分市场排名第二;而路虎品牌有三款车型同时上榜,分别是路虎揽胜、路虎揽胜运动版和路虎发现运动版。今天我们就来一起看看路虎,是怎么获得如此高的荣誉的。
路虎优秀的成绩单
在“重塑未来”的全球战略指引下,捷豹路虎将为设计赋能,秉承对卓越品质和豪华驾乘体验的不懈追求,为客户带来更可靠、更个性化的产品选择。从2020年到2021年,凭借其卓越的品质,路虎在中国车辆可靠性研究(VDS)豪华车细分市场榜单中从第四名跃升至第二名。2021年,路虎发现运动版在中型豪华SUV细分市场排名第一,路虎揽胜在大型豪华SUV细分市场排名第二。今年,路虎以145 PP100(每百辆车的问题)的总分位列豪华车细分市场第二,大幅领先于163 PP100豪华品牌的行业平均水平。其中路虎揽胜和路虎揽胜运动版分列大型豪华SUV细分市场第二和第三位,这也是揽胜运动版首次跻身大型豪华SUV细分市场前三。路虎运动在中型豪华SUV细分市场中排名第二。凭借领先于行业平均水平的品质实力,路虎再次赢得了消费者和行业权威机构的认可和信任,成为市场上炙手可热的好产品!
与消费者进行上下联动
此外,捷豹路虎还将面对用户,以及积极拉近与用户的距离。同时制定了新车交付后个性化选配件、用车期间保养、事故后保养、保后延保、老车主免费保养机油等完整的服务内容。我觉得作为捷豹路虎的客户,能享受到全程的服务体验是非常幸运的。这也是捷豹路虎能在众多豪华品牌中脱颖而出的原因。它们以客户为中心。通过了解和预见客户需求的变化,捷豹路虎可以第一时间在产品和服务上与用户进行联动,打造更好的服务体系的同时,营造出更好地品牌印象。
为消费者提供最满意的服务
捷豹路虎为客户带来了很多优质贴心的内容,获得了更多用户的信赖。如今,捷豹路虎以“重塑未来”的全球战略为发展基石,在服务领域持续深耕。无论是客户满意度还是服务体验都有了很大的提升,捷豹路虎在J.D.Power售后服务满意度研究的豪华车市场的持续上升也是其努力的开始。
在“重塑未来”战略的指引下,捷豹路虎始终坚持创新,不仅将带来电气化技术和车辆互联的R&D创新,还将以全球化的视野、前沿的技术创新和创新的理念,让用户享受到更多优质的服务。
总体来看,捷豹路虎落地中国,已经得到中国市场的认可。极光L本土化的落地更是将路虎品牌的中国之路推向了一个高潮。相信在未来,捷豹路虎将用最新的造车技术和实力砥砺前行,在中国市场开辟属于自己的新道路,继续放光发亮!
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