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大众官方日前在接受外媒采访时，首次承认其MIB3车机系统出现了故障，这一故障甚至导致了部分高尔夫车型延期交付，并且已经出现在了ID车型中。这并非危言耸听，所谓大众官方，是指大众的CEO Thomas Schäfer，这可能已经是官方最权威的表态了。
大众的CEO表示，这一故障包含了软件问题和硬件问题，产生这一问题的原因甚至可以追溯到最初设计流程的失误上。如果真是这样，那这绝非是个小问题。根据大众的计划，今年冬天会更新软件，预计新系统会比之前快很多。
而在硬件的改进上，预计2024年会全面更新和召回。大众表示这次的失误将会让大众在今后的软硬件开发中听取更多客户的意见，从而避免此类问题的发生。
但是对于大众来说，由于上一任CEO专注于自有软硬件开发能力的建设，因此反而成了闭门造车，而且整个车机的推出节奏和更新节奏也过于着急。还好目前没有造成任何安全相关的问题，否则大众所要面临的可能是天价的赔偿。
