理想ONE降价2万，车主称存在隐瞒情况，要求厂家作出解释

在造车新势力中，从技术路线看，理想汽车是较为特殊的一个存在。依靠着增程式动力系统，获得了不错的市场成绩。与此同时，在营销方面，也伴随着比较大的争议。此前，理想ONE就有不少车主投诉其隐瞒了即将改款的情况。而最近，理想汽车官方又突然宣布理想ONE即将停产，受到大量车主的质疑。这不，在汽车投诉网上，就有一位用户对其进行了投诉，一起来看看吧。

车主表示，销售未告知即将会出现降价的情况

首先来看车主的基本信息，投诉人为张先生，购买的是一台2021款理想ONE增程6座版，来自河南省郑州市。

为了解更详细的情况，小编从汽车投诉网的工作人员处，获取了这位理想ONE车主张先生的联系方式，对其进行了电话沟通。

电话拨通后，说明情况后，理想ONE车主张先生表示，他是在2022年6月进行下单订车的，当时的售价是34.98万，订金则为5000元。

据理想ONE车主张先生透露，在订购时，销售和汽车生产商未提及理想ONE即将升级换代停产以及将会降价等情况。而车主表示，在购车当时，也曾问过是否会降价，工作人员则表示没有该计划，并保证价格是全国统一的，不存在降价的情况。于是，在2022年7月就完成了订单并提车。

理想ONE停产，车主认为理想汽车存在隐瞒欺骗的情况

众所周知，来到2022年9月1日，理想汽车公司就宣布理想ONE未来将停产，为了促销，官方于是优惠两万元销售。张先生表示，厂家的这种行为，对车主存在着欺骗、隐瞒和虚假宣传等问题，并造成了用户的直接损失。

同时，理想公司却没有给出一个合理且令人接受的解释。车主对小编坦言，理想ONE未来停产后，将对车辆后续质保问题产生严重影响。车主表示，其诉求就是进行退车处理或补偿两万元现金。

厂家客服表示，理想ONE停产后的服务依然有保障

那么，理想汽车的售后是如何看待车主的投诉呢？为此，小编询问了张先生是否有工作人员的电话。车主张先生表示，在整个购买用车过程中，工作人员都是通过微信联系的，没有给过具体的电话号码。

于是，小编通过网络查询了郑州市龙湖里理想汽车展厅的联系电话，但可惜的是，电话一直处于无人接听的情况。

为了了解厂家的态度，小编也拨通了理想汽车官方网站上的400服务专线。电话接通后，小编跟客服说明了车主投诉的相关情况，客服表示，对于理想ONE降价一事，每个车企在不同时期都有不同的销售策略，属于厂家的正常经营行为。

而对于车主提出的后续质保问题，客服则回答称，理想汽车会依靠相关的法律法规对其提供服务。即便是未来停产后，也会有相应的零部件提供。

值得一提的是，在近日，理想汽车也在其社区针对理想ONE车主提出的问题，进行了官方的说明。

全民舆车：从与车主张先生的沟通中，小编能感到，其是比较无奈的。除了官方降价导致的损失外，其车辆即将停产，对于二手车残值的影响也是实实在在的。虽然理想汽车的这种做法，并没有违反相应的法律法规，但对于一家号称以用户为中心的造车新势力来说，无疑令人感到相当失望。小编认为，消费者在购车时，对于一些新造车企业，应该格外慎重。因为汽车是一个大宗消费品，选择一个有口碑的品牌，可以有效避免不必要的损失。对此，你怎么看呢？欢迎留言评论。