打造用户体验新标杆，捷途驿站的前瞻布局

不久前的捷途汽车818粉丝文化节上，捷途汽车宣布200家国民公路G318&捷途驿站正在建设中，打造一系列增值服务和专属化服务平，让用户享受到更多、更超值的旅行权益和旅行产品。对捷途汽车来说，这无疑是“旅行⁺”战略落地的重要一步，但也给了很多外界很多疑问：快速发展中的捷途，如此大规模地规划和建设捷途驿站，必然要花费巨大的人力、物力和财力，为什么要把精力放在短期内难以实现盈利的地方？

用户体验永远是第一位的

很显然，自主品牌正处于寻求生存和发展的契机的关键阶段，捷途驿站虽然体现了捷途“集中精力办大事”的魄力，但对于一个诞生仅仅4年多的品牌来说看似有些不务实。事实上，追求极致用户体验是这个年轻汽车品牌的执念，正如捷途汽车总经理李学用所说：不要老想着挣钱，先重视用户体验，有了用户体验，就不愁挣不到钱。

回归到捷途驿站本身。据了解，目前捷途汽车已完成2022年规划建设生态平台型驿站的80%，后续搭建正按节奏稳步推进。“用行动定义旅途”的理念之下，捷途汽车专注于“旅行⁺”细分市场，制定了+产品、+联盟、+驿站、+平台的战略布局，并不断拓展、迭代生态圈合作伙伴。捷途驿站的初衷就是要更深度联合销售服务商、生态联盟伙伴，为捷途用户提供日常生活、旅行途中所需的住宿、餐饮、短暂休息、信息咨询等专属化服务的平台。在捷途驿站用户可以享受到传统汽车服务以外的一系列专属化服务，如VIP休息区、车辆检测、代客加油、事故代客值守、看车试车接送等；基于生态联盟平台，用户也可以享受包括免费加水、停车，以及用餐、住宿、景区门票的专属折扣等八大模块的定制化服务和权益。

简单来说，捷途驿站重新定义了传统汽车领域的用户服务和用户体验，带来了更具温度的惊喜体验，这对一个汽车品牌来说将是取之不尽的财富。

“旅行⁺”2.0战略升级

从另一方面来说，已经迈入“旅行⁺”2.0时代的捷途汽车，随着产品、营销和品牌建设的不断迭代优化，打造的新的战略布局落地，营造更为良性的品牌发展生命线，至关重要。捷途驿站虽然不能在短期内提升品牌知名度和盈利，但将会是捷途与用户之间联系的重要纽带。

作为“旅行 ⁺ ”2.0战略的产物，捷途驿站 集合了品牌推广、生态赋能、用户服务等多种功能 ， 让用户 获得一系列增值服务 ， 享受具有互动性、便民性、尊享性的全生命周期服务 ， 是提升用户体验和品牌口碑的路径之一；就捷途汽车而言，捷途驿站将是捷途汽车不断迭代 “旅行 ⁺ ”生态圈的全新尝试， 承接“旅行 ⁺ ”战略的落地，捷途驿站将是传播旅行文化的重要载体，也将成为用户感知“旅行 ⁺ ”理念的又一触点。

捷途以独特的定位和发展理念，在短短4年时间内在自主品牌中成功营造了“捷途速度”的佳话，总能另辟蹊径并找到适合自己发展之道的捷途汽车已然踏上新的征程，不久的将来，我们或许会看到捷途驿站出现在每一条旅行的路上，打造用户体验新标杆，绽放“旅行⁺”的魅力。