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8月投诉排行榜前十!哈弗F7站榜首,比亚迪、吉利紧随其后

  • 作者: Faltout
  • 2022-09-07 09:38
  • 1313

国内汽车保有量逐年升高,部分车辆的缺陷问题也逐渐显现。根据车质网8月国内车型投诉排行榜显示,自主品牌车型占领了前三,分别是长城汽车、比亚迪、吉利汽车,而在前十的投诉榜中,哈弗车型占3款,宝马车型占3款,吉利汽车占2款,其他比亚迪和一汽丰田各占1款。

哈弗3款车型累计投诉1157起

在投诉榜中,哈弗F7位居榜首,投诉量达712起,其他两款车型,分别是哈弗F7x投诉量247起,哈弗赤兔投诉量198起,相对于上个月而言,三款车型的投诉量都出现了暴涨的趋势。

在投诉问题中,哈弗上榜的3款车型都涉及了服务收费/变相收费,主要是反应在车辆的远程控制功能使用需要续费的问题,车主们表示,在买车时销售告知有远程启动功能,并未告知有使用年限,同时,该功能在网上查询也是属于标配,但现在却只有三年使用权限,到期后想要继续使用则需要每年缴近400元的费用,车主们认为这属于是厂家变相收费的行为。

不得不说,厂商们割韭菜的行为真是越来越过分了,现在连老车主都不放过了,买了车辆的使用权,却不能免费使用车上的功能,这不是侵犯了消费者的合法权益吗?

另外,除了变相收费的问题,还被投诉车载互联故障,出现的问题为车机显示亮度混乱,车联网功能异常,导致无法联网,且车联网网速慢等现象,车机方面的问题,已经是直接影响到用户的用车体验了。而被投诉漆面气泡开裂,主要反应的问题为车身多处漆面气泡,褶皱,开裂等现象,这方面的问题,其实是汽车工艺不到位,才导致的。

宝马3款车型累计投诉521起

宝马X3投诉量为328起,三款车中最高,进口宝马X4为100起,进口宝马5系为93起,这三款车都被投诉了与宣传不符,投诉的内容为车机系统缺失部分功能,比如,的ID7车机缺少了车主手册中的远程升级和语音控制等功能。

其他方面,还被投诉制动系统异响,大部分车主表示,自提车起刹车就伴有严重的异响问题。另外,进口被投诉转向系统异响,车主反映,车辆在打方向盘时发出咔咔咔的响声,跟4S店反馈也没有任何的回应。

吉利汽车2款车型投诉累计520起

吉利星瑞以430起投诉量,占到了投诉排行榜的第三位,吉利星越L投诉量为90起,其中,两款车型都被投诉了影音系统故障,投诉的内容主要为中控显示屏突然黑屏、自动重启,导航经常性出错,开机速度慢等现象。

在这个车联网的时代,车机系统已经成为了大家日常用车不可缺少的一部分,而车机系统存在故障,势必也会让用户的用车体验大打折扣。除了车技方面的问题外,还被投诉原厂配套不全,主要投诉的内容为厂家迟迟没有交付车辆的第二把智能钥匙。

众所周知,汽车的零部件短缺是整个汽车大环境目前面临的问题,从而也导致了部分车企出现交车难的情况,甚至也有一部分像吉利一样,车交付了,但是碍于芯片不足,导致车辆的第二把智能钥匙不能及时交付。

比亚迪宋Pro新能源和丰田皇冠陆放累计投诉572起

其中,比亚迪宋Pro新能源投诉量达441起,位居榜二,其被投诉的问题为不按约轿车以及动力电池故障,主要投诉的内容为在厂家承诺时间内未交车,于客服反馈也无人理睬。据数据显示,8月份比亚迪新能源乘用车销量超过了17万辆,这也是继7月破16万销量后,又一次突破销量新高,销量暴增,导致订单量积压,所以这可能就是比亚迪厂家无法按时交车的原因吧。

此外,比亚迪还被投诉动力电池故障,车主反应车辆的电池掉电快,电量使用至40%后以每秒1%的速度往下掉,同时充电电量到达60%后,电量在一分钟内充满。对于电动车而言,动力电池就是“心脏”,电池出现了故障,整辆车都将会受到影响。

而丰田皇冠陆放被投诉发动机/电动机噪音大以及车身共振,其实,在上个月的投诉中,同样也是因这两方面的问题被送上了投诉排行榜前十,投诉量来说,相比于上个月有所下降,说明厂家也有在积极处理这方面的问题。

以上便是8月份投诉排行榜前十的车型情况,从上榜的情况来看,自主品牌车型在前10榜单里占了6席,可以看出,在自主品牌影响力提升的同时,大家对车辆的质量也更加重视了,对于自主品牌而言,还有很多地方需要做出改良。

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